Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель
Менеджер по работе с клиентами / менеджер по продажам
100 000 руб.
Женщина
Москва, переезд невозможен, готова к командировкам
ЗанятостьПолная занятость
График работыПолный день, Сменный график, Гибкий график, Удаленная работа
Опыт работы
Август 2022 —
по настоящее время
по настоящее время
Мебельный магазин
Менеджер по продажам
Прием и обработка входящих звонков. Работа с поставщиками. Обработка входящих заказов, согласование доставки, решение рекламаций, помощь в выборе и подборе товара на сайте, консультация по ассортименту. Выставление счетов клиенту. Работа с обращениями клиентов в почте
Апрель 2022 —
июнь 2022
июнь 2022
2 месяца
ООО "Вествинг Раша"
Руководтель отдела по работе с клиентами
Управление персоналом Составление рабочего графика и графика отпусков., поиск новых сотрудников в команду. Создание благоприятной рабочей обстановки, контроль текущих процессов, мотивация сотрудников для более продуктивной работы. Работа с юридическими лицами (оформление и сопровождение заказа)
Апрель 2020 —
март 2022
март 2022
1 год 11 месяцев
ООО "Вествинг Раша"
Супервайзер отдела по работе с клиентами
Распределение задач между сотрудниками отдела. Организация и контроль рабочих процессов. Обработка обращений клиентов через электронную почту. Работа с претензиями и рекламациями клиентов. Коммуникация с другими отделами компании Обучение новых сотдрудников
Март 2012 —
апрель 2020
апрель 2020
8 лет 1 месяц
ООО "Вествинг Раша"
оператор оператор call-centr
Прием входящих звонков, консультирование клиентов по ассортименту, оформление и подтверждение заказов, согласование доставок, работа с претензионными вопросами.
Март 2011 —
февраль 2012
февраль 2012
11 месяцев
ООО "Купи шуз"
оператор call-centr
Прием входящих звонков, консультирование клиентов по ассортименту, оформление и подтверждение заказов, согласование доставок, работа с претензионными вопросами.
Сентябрь 2004 —
март 2011
март 2011
6 лет 6 месяцев
ОАО Информационное бюро "Бизнес волна"
Специалист отдела по работе с клиентами
Решение клиентских запросов Работа по сохранению и удержанию клиентов Адаптация новых клиентов
Обо мне
Опытный пользователь ПК Опыт работы с клиентами Вежливое располагающее общение, Грамотная речь, умение устанавливать контакт с клиентами Грамотная письменная речь Умение работать в условиях многозадачности, Ответственность, самостоятельность, пунктуальность, исполнительность, стрессоустойчивость, коммуниккабельность.
Образование среднее специальное
2004
пу-56
Оператор связи, Оператор связи
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения