Менеджер по работе с клиентами / Операционист / Ассистент (удалённо)

Консультировала клиентов по входящим обращениям (чат, мессенджеры, e-mail); Обрабатывала заявки и сопровождала клиента на всех этапах услуги; Работала с повторными клиентами, повышала их лояльность; Подготавливала и отправляла документы, проверяла на соответствие; Вела клиентскую базу и оперативно решала нестандартные ситуации; Формировала отчёты и коммуницировала с другими специалистами.

Прием и обработка входящих звонков; Консультирование и переключение на специалистов; Знание и умение работать со справочной правовой системой КонсультантПлюс; Помощь клиентам в работе СПС КонсультантПлюс; Внесение информации в базу данных; Выполнение поручений руководителя.

Прием входящих звонков/интернет-заказов; Обработка поступающих заказов (Исходящие и входящие звонки на подтверждение заказов клиентов); Консультирование клиентов; Внесение информации в базу данных; Контроль статуса выполнения заказа; Соблюдение кассовой дисциплины и совпадение заказ–фискальный чек; Отслеживание стоп-листа; Взаимодействие с гостями.

Прием и обработка входящих звонков; Консультирование и переключение на специалистов; Отслеживание звонков по рекламным источникам; Внесение информации в базу данных; Выполнение поручений руководителя.

Приём и регистрация заказов; Сбор заказов; Маршрутизация заказов; Контроль статуса выполнения заказа; Соблюдение кассовой дисциплины; Отслеживание стоп-листа; Контроль корректности информации; Взаимодействие с гостями.

Консультирование клиентов; Приём и cбор заказов; Соблюдение кассовой дисциплины; Отслеживание стоп-листа; Взаимодействие с гостями.

Консультация клиентов по телефону; заполнение документации; запись на прием.

Консультирование за промо-стойкой; Раздача подарков за покупку.

Обслуживание покупателей в торговом зале, примерочной; выкладка товара и поддержание порядка и чистоты; вриём товара, осуществление предпродажной подготовки и развески в зале.