Менеджер по обучению/ Методолог

Разработка обучающий материалов и методичек, актуализация имеющихся материалов.Внедрение с 0 платформы Mirapolis.Онлайн обучение,тестирования, кейсы.(Разработка, запуск, проверка, отчётность).Работа с тайным покупателем.Согласование метрик. Внимательность к деталям, донесение сложного простым языком.

Разработка и внедрение обучающих материалов;проведение тестирований, вебинаров,тренингов(онлайн и оффлайн формат); организация проверки знаний согласно плану обучения;разработка и реализация плана годового обучения, а так же обучений под запрос по западающим моментам, обучение продавцов и Директоров магазинов, анализ данных.Участие в рабочих совещаниях, отчётность, выполнение личных планов. Разработка и внедрение Школы Кадрового Резерва с 0.Создание и внедрение плана адаптации сотрудников, а так же полное наполнение обучающими материалами для адаптации.Обучение на базе СДО ISpring.

Активное привлечение новых клиентов, проведение презентаций, оформление и консультация по продуктам банка, начинала с должности финансового эксперта, получила повышение и далее исполняла обязанности Директора клиентского центра

Продажа КАСКО и ОСАГО, расчет полиса, консультация, выбор наиболее комфортных условий, холодные и теплые звонки, проверка документов, ведение клиентов

Активная работа с клиентами, наставничество, посещение тренингов по повышению навыков продаж, претензионная работа