Системный администратор, руководитель отдела, программист

Служба технической поддержки

Установка и настройка операционной системы Windows, пакета MS Office, драйверов и других приложений (в т.ч. специальных) на рабочие места пользователей; • Помощь пользователям в настройке смартфонов (настройка VPN, корпоративной почты и т.д.); • Подключение рабочих мест пользователей (настольных компьютеров, ноутбуков, аналоговых и IP-телефонов), проверка сетевого подключения; • Установка обновлений программного обеспечения; • Диагностика и устранение сбоев в работе программного обеспечения и аппаратных средств рабочих мест; • Проверка установленного на компьютеры ПО (соответствие корпоративным политикам); • Подготовка оборудования видеоконференцсвязи к проведению конференций; • Обслуживание локальных и сетевых принтеров/факсов и MFP - замена картриджей, загрузка бумаги, устранение сбоев; • Обслуживание компьютеров (серверов, десктопов, ноутбуков) на уровне функциональных блоков (установка/замена дисков, модулей памяти, блоков питания и т.д.) • Поддержка Документооборота, установка настройка 1С, установка и настройка ключей Егаис. • Поддержка, настройка и установка серверов. • Установка ТСД розничной программы. • Поддержка и установка, настройка Asterisk, Exchange, 1C, MySQL. Linux • Установка УТМ, настройка УТМ. • Установка и настройка касс Онлайн •Установка сетевого оборудования, настройка; поддержка электронной почты, системы обмена сообщениями, антивирусных систем, разграничение доступа, резервное копирование и восстановление данных; •работа с СКЗИ; • Подключения и настройки торгового оборудования (принтер этикеток, сканер шк, фискальный регистратор, дисплей покупателя) к кассовому ПО и 1С; • Написание регламентной документации и инструкций для пользователей; • Контроль за наличием и состоянием резервного фонда ИТ- оборудования и расходников; ведение учета ИТ-оборудования в базе 1С; • Консультации и решение текущих проблем по запросам сотрудников ЦО и магазинов; • Формирование списка запчастей и подменного оборудования для закупки; • Проведение первичной дигностики неисправности АРМ и ПО, устранение обнаруженных недостатков; • Прием, анализ, решение проблем и запросов пользователей, связанных с функционированием ИТ инфраструктуры, включая удаленных пользователей;∙ Установка, настройка, серверных like-Unix ОС (kickstart скрипты, puppet); • Мониторинг и управление установленным серверным и сетевым оборудованием; • Установка общесистемного программного обеспечения; • Диагностика и решение проблем в функционировании ЛВС; • Установка, настройка, поддержка функционирования сетевого оборудования; • Настройка периферийного оборудования; • Регламентные работы по поддержке ИТ инфраструктуры.

• Настройка установка 1С. Сбор компьтеров, установка программ LikeOnyx,WinPost.FilePost. Microsoft • Администрирование серверов, рабочих станций, сетевого, торгового оборудования • Техническая поддержка удаленных рабочих мест (40+ филиалов по Брянску); • Участие в открытии новых филиалов – сборка, настройка, оформление новых рабочих мест, прокладка сетей;