Project manager, team leader
Опыт работы
май 2022
Управление командой консультантов отдела обслуживания ключевых клиентов. Постановка целей. Ежедневная оценка эффективности работы сотрудников, проведение профессиональных/корректирующих тренингов для повышения качества обслуживания клиентов; контроль ежедневной операционной деятельности группы, определение групповых и индивидуальных целей по обучению; контроль и анализ выполнения индивидуальных и групповых KPI; составление графиков отпусков и тренингов для повышения уровня квалификации и развития профессиональных компетенций персонала; участие в переговорах с клиентами компании.
ноябрь 2018
Работа с ключевыми клиентами компании. Активное участие во внедрении спецпроектов и из поддержке, подготовка финансовых и операционных отчётов, эффективное взаимодействие с вовлечёнными департаментами.
апрель 2017
Приём и обработка входящих звонков от клиентов, оформление заявок, консультация клиентов по таможенным вопросам.
Обо мне
Личные качества: Коммуникабельность, ответственность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, умение работать в команде, многозадачность нацеленность на результат, инициативность. Умение организации всего процесса, постановки целей, мотивации персонала. Дополнительные сведения: С отличием окончила МГЮА им. О.Е. Кутафина по трём направлениям. Веду активный образ жизни. Занимаюсь спортом и танцами. Люблю искусство, регулярно посещаю выставки и музеи. Каждый день посвящаю время саморазвитию, потому что сегодня ты должен быть хоть немного лучше, чем вчера. Много читаю, иногда рисую, занимаюсь керамикой. Семейное положение – не замужем.
Образование магистр
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения