Специалист по обработке клиентской информации

Обязанности: 1. Открытие/закрытие салона/смены; 2. Обеспечение работы по культурному обслуживанию посетителей салона и созданию для них комфортных условий: а) консультация и запись клиентов по телефону, в WhatsApp и во ВК; б) встреча и сопровождение клиентов; в) приготовление напитков для гостей салона (кофе/чай/вода); г) продажа косметической продукции салона; д) расчёт клиентов наличным путём и посредством платёжного терминала; е) обзвон клиентов по записи на следующий день с целью подтверждения визита; 3. Обеспечение бесперебойного процесса жизнедеятельности салона: а) поддержание чистоты в зоне ресепшн, а также контроль чистоты в салоне в целом; б) контроль наполненности расходниками на смену рабочих мест мастеров, контроль складских запасов, хозяйственных товаров и продуктов питания; в) ежедневное заполнение журналов СЭС; г) написание постов для сообщества во ВК; д) оповещение мастеров в группе в WhatsApp о записях на следующий день; е) составление графика работы мастеров на месяц; ж) проведение регулярных генеральных уборок; 4. Работа в Арнике: а) запись клиентов; б) приход/расход средств; в) поступление/списание товара; г) учёт расхода мастерами профессиональной косметики; д) расчёт и выдача з/п мастерам.

Обязанности: Контроль качества клиентской информации: 1. удаление дублирующих карточек клиентов в Автоматизированной Банковской Системе (АБС) Банка; 2. взаимодействие с Бюро Кредитных Историй (БКИ): а) подготовка и отправка файлов с кредитными историями клиентов в Бюро, б) организация процесса исправления ошибок в клиентских данных, коммуникация с сотрудниками Дополнительных Офисов (ДО)

Обязанности: -Проводила плановую инвентаризацию и проверку кредитных досье, -Подготавливала «Акты приёма-передачи» для отправки дел в архив, -Осуществляла мониторинг кредитных досье