Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель
Менеджер по работе с клиентами
100 000 руб.
Мужчина
Санкт-Петербург, переезд возможен, готов к командировкам
ЗанятостьПолная занятость, Частичная занятость, Стажировка
График работыПолный день, Сменный график, Гибкий график, Удаленная работа
Опыт работы
Апрель 2024 —
сентябрь 2024
сентябрь 2024
5 месяцев
MPSTATS
Менеджер отдела холодных продаж
- активно продавал подписки на сервис с использованием предоставленных холодных баз клиентов;
- самостоятельно искал клиентов через инструменты и по техникам, которым обучили;
- проводил онлайн-встречи и телефонные переговоры с потенциальными клиентами;
- вёл учет клиентов в AMOCRM-системе;
- заключаk успешные сделки.
Октябрь 2023 —
апрель 2024
апрель 2024
6 месяцев
ООО МаркетГуру
Менеджер отдела холодных продаж
- выполнял план продаж;
- работал исключительно по холодным лидам;
- ежедневно проводил 3-4 Zoom встречи с клиентами;
- на встрече узнавал о проблемах клиента и презентовал им решение (продавал);
- заполнял информацию о клиентах в AmoCRM;
- ежедневно предоставлял руководителю отчет о проделанной работе.
Июль 2021 —
апрель 2023
апрель 2023
1 год 9 месяцев
Citibank
Специалист обслуживания частных клиентов
- развивал бизнес клиентов из закрепленной базы, предлагая продукты и услуги Ситибанка;
- консультировал по всем продуктам и услугам банка;
- выстраивал долгосрочное сотрудничество с клиентами;
- сопровождал клиента, помогал в решении проблем;
- регулярные коммуникации с клиентами для анализа степени удовлетворённости, выявления потребности в новых продуктах компании, формирования индивидуальных предложений.
Апрель 2020 —
июль 2021
июль 2021
1 год 3 месяца
Яндекс
Оператор call-центра
- принимать звонки от пользователей Яндекс;
- консультировать их по телефону и решать любые проблемы, связанные с сервисами Яндекса;
Июнь 2019 —
январь 2020
январь 2020
7 месяцев
МегаФон Ритейл
Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами
- Консультирование клиента по телефону;
- развитие действующих ключевых корпоративных клиентов: продажи основных и дополнительных услуг связи, оборудования, тарифов, поддержание лояльности корпоративных клиентов;
- формирование и развитие устойчивых и долговременных партнерских отношений с клиентами;
- регулярные коммуникации с клиентами для анализа степени удовлетворённости, выявления потребности в новых продуктах Компании, формирования индивидуальных предложений;
- выявление предпосылок оттока клиентов, работа по предотвращению оттока клиентов;
Февраль 2018 —
январь 2019
январь 2019
11 месяцев
Первое коллекторское бюро, ОАО
Менеджер по взысканию задолженности
- ведение клиентской базы,документооборот. Обзвон клиентов ПКБ,вышедших на просроченную задолженность.Активная работа с должниками.Информирование о возможных мерах банка. (имеются знания ТК,ГК,УК)применение статей в работе с должниками.
Июнь 2017 —
январь 2018
январь 2018
7 месяцев
Apple Service
Менеджер по работе с клиентами
- Прямые продажи;
- Консультирование клиента по телефону;
- Сопровождение клиента, помощь в решении; возникающих вопросах и спорных вопросах;
- Прием и выдача аппаратов;
- Помощь в оформлении заказов;
- Взаимодействие с инженерами (передача принятых заказов,согласование цены);
- Взаимодействие с клиентом по продаже услуг компании, а также аксессуаров;
- Частичная работа с документами (выставления счетов и иная работа с документами);
- Выполнение планов, работа в CRM системе.
Обо мне
- Коммуникабельный, инициативный;
- Активная жизненная позиция;
- Стрессоустойчивый;
- Настойчив в достижении цели;
- Обучаем и стремлюсь к саморазвитию;
- Пунктуальный.
Образование неоконченое высшее
2014
Сибирский федеральный университет, Красноярск
Институт Инженерной Физики и Радиоэлектроники, Физика
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Английский — B1 — Средний
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения