Менеджер по работе с клиентами

1. Работа с тех. документацией, экспликация помещения, (РД, ИД, ТУ). 2. Оформление заявления на отключение АУПТ, согласовывали проекты и "АР" с главным инженером объекта. 3. Составление актов осмотра по гарантийным моментам в квартире собственника. 4. Заявки на пропуска 5. Работа и курирование клининга на объекте, уборка МОПОВ и ПУИ. 6. Заявки на документацию, помощь в решение рабочих вопросов от жильцов, доверенных лиц, прорабов, подрядчиков. 7. Выдача ключей от кладовых помещений. 8. Обход этажей на наличие мусора в "МОПАХ" 9. Работа с дебиторкой.

В обязанности входило: 1. Работа с клиентом, осуществление подбора объекта, выезд на показ, презентация объекта, подписание договоров. 2. Работа с собственником, выезд для оценки объекта, сбор фотографии, подписание договора, (акт приема и передачи, договор найма ), размещение на все возможные площадки для привлечения арендатора, ( основные: Циан, Авито, Домклик, Яндекс аренда ), а так же, связаться с нашей базой потенциальных клиентов! 3. Работа в суточных апартаментах: Навыки начального дизайнера ( перестановка или закупить мебель, а так же ее сбор, работа с декором). Управление клинингом, контроль и проверка убранного апартамента, закупка химии. Встреча потенциального клиента, проведение показа, подписание договора, выставление счётов на оплату. Ежедневная отчётность о проделанной работе. Постоянно связь с арендодателем.

Поиск помещений под даркстор Работа на площадках (Авито, Циан, Яндекс аренда) Работа с холодной, тёплой базой Выезд на оценку объекта Создание презентации Подписание договоров

Прием звонков, консультация гостей Исходящие звонки по заявкам с сайта и с booking-систем Прием гостей (консультация по номерному фонду , спецпредложениям и акциям) и по дополнительным услугам. Расчет гостей (прием оплаты наличными и картами), работа с кассой Размещение/заселение гостей Выселение гостей (контроль сохранности имущества и оборудования при выезде) Украшение номеров. Работа с CRM-системой отеля Контроль прачечной службы Контроль уборки и своевременной подготовки номеров к приему гостей Отчетность за смену

Предоставление клиенту устную и письменную информацию о размещении. Осуществлять предварительное бронирование квартир и апартаментов по телефону, электронной почте, СРМ системе. Ведение отчётов, Работа с горничными.

Консультация гостей. Исходящие звонки по заявкам с сайта и с booking-систем. Прием гостей (консультация по номерному фонду , спецпредложениям и акциям) и по дополнительным услугам. Расчет гостей (прием оплаты наличными и картами), работа с кассой. Размещение/заселение гостей. Выселение гостей (контроль сохранности имущества и оборудования при выезде) Украшение номеров. Работа с CRM-системой отеля. Контроль прачечной службы. Контроль уборки и своевременной подготовки номеров к приему гостей. Отчетность за смену.