Менеджер по сопровождению клиентов Private Banking

●Сервисное и документарное сопровождение клиентов сегмента Private Banking (более 100 клиентов); ●сопровождение топ-менеджеров Банка; ●качественное выполнение поручений клиента, частного банкира, руководителя; ●взаимодействие с внутренними подразделениями для решения задач клиента; ●полное сопровождение клиента по счетам в зарубежном банке. Открытие счетов/карт. Поддержка по работе мобильного приложения иностранного Банка. Помощь в отправке валютных платежей; ●подача уведомлений об открытии счетов в Банках за пределами РФ; ●центр экспертизы по валютному контролю, финансовому мониторингу; ●сделка под ключ: ДКП (аккредитивные расчёты, сделки через сейфовые ячейки); ●сбор документов для оформления кредита/кредитной линии к карте, проведение сделки, ежеквартальный мониторинг обслуживания долга; ●подготовка выписок по счетам клиентов. Составление справок/рекомендательных писем; ●фиксирование курса по безналичным и наличными операциям по покупке/продаже иностранной валюты; ●согласование страховых тарифов для клиента и заключение договоров со страховыми компаниями; ●подготовка отчёта клиентского портфеля за отчетный период.

●Открытие счетов и вкладов физическим лицам; ●списание комиссий со счетов клиентов ●подготовка платежных поручений в валюте и рублях РФ; ●своевременное проведение платежей и конверсионных операций; ●проверка документов на соответствие валютному законодательству; ●оформление кассовых ордеров; ●оформление в аренду индивидуальных банковских сейфов; ●оформление и выдача банковских карт.

Организация системы продаж продуктов и услуг розничного бизнеса; оценка рисков невыполнения установленных планов продаж и проведение мероприятий для их устранения; планирование мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов; работа с персоналом согласно кадровой политики компании; контроль обработки, оформления и подготовки к исполнению платежных поручений по операциям физических лиц; еженедельное архивирование документов.

Работа с клиентами – физическими лицами на территории дополнительных офисов Банка; Выявление первичной потребности; Консультирование клиентов по всем действующим розничным продуктам; Оформление продуктов банка(депозитные, кредитные,дебетовые договора;НПФ;страховые продукты;ПИФ) Кросс-продажи; Помощь в использовании удаленных каналов доступа; Ведение отчетности по продажам; Выполнение индивидуального плана продаж.