Консультант SAP BW (поддержка) 2 - 3 линия

- сопровождении системы отчетности BW по загрузке и обновлении данных в системе (источники данных, цепочки процессов, трансформации, хранилища).
- поддержка пользователей по устранению инцидентов, эскалация инцидентов в соответствии с маршрутной картой, консультирование пользователей.
- управление/наполнение контентом базу знаний
- выполнение заданий по требованию ключевых пользователей отчетов в части изменения алгоритма показателей или добавления признаков
- корректировка цепочек процессов

*опыт работы BEx Designer, BEx Analyzer, Analysis, BOBJ, SAP HANA,SAP HANA STUDIO, Eclipse
**прошёл деловую оценку в компании и по итогам тестирования выбрал обучение для работы на 3 линии поддержки BW (2019)

Обработка заявок Service Desk
Обучение пользователей интерфейсам
BEx Analyzer / Web Analyzer
Настройка автоматической веб-рассылки
Сверка данных с исходной системой (заявки)
Приём на поддержку новых процессов и отчетов BW/BO
Мониторинг цепочек процессов в части загрузки и обновления данных из исходных систем
Участие в разработке новых процессов и тестировании на уровне поддержки

Поддержка пользователей SD MM FI
Анализ заявок пользователей
Поиск решения инцидентов в базе знаний
Консультация пользователей по функционалу
Актуализация операционных инструкций пользователей

Ведение основных данных по заводам
Написание загрузчиков LSMW
Ведение справочников
Подготовка и перенос справочников в новую систему
Анализ и устранение ошибок
*Участие в миграции основных данных заводов, кредиторов и дебиторов, счетов на новую версию и новое железо

Согласование регламентов
Написание инструкций
Написание загрузчиков LSMW
Ведение справочников
Анализ и устранение ошибок