Специалист АСУ
Опыт работы
по настоящее время
- техническая поддержка пользователей на уровне 3 линии (аналитик) по обращениям в Servise Desk;
- проведение разбора, выявление причины и принятие решения о необходимости доработки функционала АС по обращениям пользователей;
- взаимодействие и решение вопросов со смежными командами сопровождаемых АС, командой разработчиков;
- постановка задач в Jira на смежные команды для решения проблемных вопросов и на команду разработчиков после проведённого анализа, касаемо доработки АС, контроль сроков устранения ошибок/выполнения доработок;
- написание инструкций для второй линии поддержки;
- наполнение БЗ информацией по решению обращений для 2 линии поддержки;
- проверка функционала в системе после выполнения доработок со стороны разработчика.
июнь 2022
- организация работ по внедрению, сопровождению, эксплуатации и модификации АСУ;
- контроль сроков исполнения задач по внедрению и модификации АСУ в соответствии с календарными планами внедрения и планами работ по модификации;
- обеспечение бесперебойного функционирования АСУ;
- контроль качества разрабатываемого ПО: функциональное тестирование ПО автоматизированных систем, составление протоколов о тестировании АСУ;
- контроль качества эксплуатационной документации к проектам;
- технологическое и административное сопровождение прикладного и клиентского ПО автоматизированных систем;
- организация/участие в научно-практических конференциях, совещаниях по внедрению и модификации сопровождаемых АСУ;
- своевременное и качественное выполнение объектов в АСУ ЕСПП и поручений в ЕАСД;
- подготовка регулярной и разовой отчетности по всем аспектам работы подразделения, -взаимодействие в рамках своей компетенции с департаментами ОАО "РЖД, структурными подразделениями ОАО "РЖД", филиалами ОАО "РЖД", отделами ГВЦ ОАО "РЖД" и его структурными подразделениями, с внешними организациями.
декабрь 2014
- создание учетных записей AD для пользователей, распределение прав с помощью групп пользователей;
- установка и настройка электронных очередей в филиалах Сбербанка;
- установка и обновление ПО на серверах электронных очередей;
- организация антивирусной защиты на серверах электронных очередей;
- взаимодействие с поставщиками оборудования и комплектующих, сервисными компаниями по ремонту электронных очередей;
- электронный документооборот;
- работа в Service Manager / Service Desk;
январь 2013
- сборка системы управления самолетом и двигателем;
- тестирование системы управления путем снятия характеристик и построения графиков, сравнение в соответствии с допусками.
Обо мне
Основные качества: настойчивость, исполнительность, ответственность.
Образование неоконченое высшее
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения