Менеджер по продажам, менеджер телефонных продаж, оператор call-центра

80 000 руб.

Мужчина, 36 лет, родился 2 декабря 1989 г.

Москва, переезд невозможен, готовность к командировкам — иногда

Опыт работы

Июль 2018 —
март 2020

1 год 8 месяцев

Группа компаний ПИК

Старший менеджер по продажам

| 1. Прием входящих и совершение исходящих звонков. 2. Выявление потребностей клиентов. 3. Помощь в выборе объекта недвижимости. 4. Консультация клиентов по вопросам приобретения недвижимости на разных объектах. 5. Назначение встречи клиента с менеджером в офисе продаж на объекте. 6. Ведение базы данных. 7. Работа с клиентами в чатах Достижения: 1. Получение должности "Старший менеджер" 2. Выполнение и перевыполнение плановых показателей KPI (100-150%)

Апрель 2018 —
май 2018

1 месяц

Образовательный холдинг «Синергия»

Специалист по продажам

| 1. Работа по "теплой" базе клиентов, 2. реанимирование отношений с когда-то обращавшимися клиентами, 3. выставление счетов на оплату услуг, 4. контроль поступления оплаты, 5. ведение отчетности в Битрикс 24. Функции: 1. Исходящие звонки 2. Корректное общение с клиентами 3. Выявление потребности или причины отказа сотрудничества 4. Презентация услуг 5. Работа с возражениями. 6. Продажа услуг. 7. Контроль оплат Достижение: Первый чек на оплату получил на 3й день работы. За время работы наработал базу из более чем 100 потенциальных клиентов.

Май 2015 —
апрель 2018

2 года 11 месяцев

Студио Модерна, ООО

Менеджер по продажам

| 1. Прием входящих звонков от клиентов (существующих, если клиент новый, то работа в программе по заполнению анкет и контактной информации), вежливое общение с клиентами. 2. Оформление заказов/консультирование клиентов о продукции магазина/дополнительных предложений/актуальных акциях/вариантах доставки товаров/состоянии заказов клиентов 3. Кросс-продажи 4. Информирование о программе лояльности магазина и продажа скидочных абонементов 5. Работа с возражениями 6. Выполнение планов продаж, поддержание нормы эффективности и коэффициентов продаж различных позиций 7. Работа в программе клиентов ERP, работа с внутренним сайтом компании и сайтом магазина Своим достижением на данной должности считаю конверсию звонка в заказ в размере 50-60% и суммы от 1 млн. рублей до 1,5 млн. рублей, которые я приносил компании ежемесячно.

Март 2017 —
сентябрь 2017

6 месяцев

Century21 Еврогрупп Недвижимость

Агент по недвижимости

| 1. Анализ рынка вторичной жилой недвижимости 2. Поиск и сопровождение клиентов по купле/продаже недвижимости 3. Выявление мотивации/работа с возражениями клиентов 4. Оценка стоимости объекта недвижимости для его успешной реализации Достижения: Успешно прошел обучение по международной системе CREATE, разработанной специально для агентов по недвижимости. Успешно прошел обучение по работе в AMO CRM (Курс тренингов Михаила Корочкина). Чемпион по количеству холодных звонков.

Февраль 2015 —
апрель 2016

1 год 2 месяца

АН "Гостиный Двор"

Менеджер по продажам недвижимости

| 1. Оценка недвижимости в соответствии с реалиями рынка недвижимости. 2. Поиск клиентов - холодные звонки (продавцов/покупателей) 3. Сопровождение сделок купли/продажи недвижимости 4. Проведение рекламных мероприятий по каждому объекту, взятому в работу 5. Работа с базой объектов и субъектов сделок.

Обо мне

Активный, коммуникабельный, собранный, грамотный устно и письменно. Легко иду на контакт, работаю в команде. Заинтересован в работе с коллективом, который "болеет" за свое дело и верит в то, что он делает. В приоритете сменный график 2/2. Опытный ПК-пользователь (пакет Microsoft Office, Browsers, базовый уровень Corell Draw x6 v.16.0, Google формы/таблицы). Работа в разных CRM системах, ERP и WDE (программа телефонии) В качестве портфолио, если его можно так назвать, можете ознакомиться с сайтом www.expert-group.by Логотип компании, а также фирменные стили, шрифты и знаки были разработаны непосредственно из моих идей в тесном постоянном контакте с дизайнером-фрилансером. Также имею огромное желание развиваться, решать нестандартные, сложные задачи, задействовать и реализовывать свою творческую, креативную часть. Своим профессиональным долгом считаю предоставление максимально точной и качественной консультации, помощи и сервиса клиентам. Всегда ставлю себя на место клиента. Ряд "рабочих вещей и инструментов" мною еще не освоены, но я легко и быстро обучаюсь и готов в кратчайшие сроки освоить то, что мне поможет работать максимально эффективно. За КАРЬЕРНЫЙ и МАТЕРИАЛЬНЫЙ рост обеими руками! P.S. Регистрация в Москве, ИНН, СНИЛС, военный билет на руках (пройдена срочная служба).

Образование высшее

2012

Государственный технический университет им. П.О. Сухого, Гомель

Гуманитарно-экономический факультет, Маркетинг предприятий промышленности

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство: Нет