Ведущий специалист отдела информационных технологий

1. Обработка и решение задач по технической поддержке корпоративных информационных сервисах и системах компании, обработка запросов пользователей в системе СервисДеск. 2. Консультирование работников по вопросам работы в корпоративных информационных системах и сервисах. 3. Осуществление настройки, поддержки и администрирование корпоративных информационных систем и сервисов. 4. Взаимодействие с поставщиками услуг в сфере информационных технологий и контрагентами в рамках выполнения бизнес–процессов. Осуществление подбора ИТ товаров и услуг для выполнения запросов 5. Составление и корректировка базы знаний и справочных информационных ресурсов по взаимодействию пользователей с информационными системами. 6. Основы создания и проведения конференций и видео-конференцсвязи (техническая помощь). 7. Выполнение отдельных поручений непосредственного руководителя, требований локальных нормативных актов и организационно-распорядительных документов Общества. 8. Администрирование и поддержка сервиса печати. 9. Техническая поддержка ЖД систем: - АС Этран (Консультирование пользователей о работе с системой, решение запросов поступающих от пользователей, предоставление доступа, расширение полномочий пользователей, продление доверенностей, выпуск ЭЦП, актуализация данных в wiki, взаимодействие с ЦФТО, ЕСПП,НИИАС) - АСУ ТК (решение запросов поступающих от пользователей, предоставление прав, работа с базами данных, взаимодействие со смежными отделами и разработчиками, ГВЦ РЖД, при некорректной загрузке данных в АСУ ТК) - АСУ-АСУ Этран (поддержание работоспособности канала связи и сервера) - ЛК РЖД (консультирование пользователей о работе с системой, решение запросов поступающих от пользователей, взаимодействие с ЦФТО) - АСУ Варекс, АСУ ВРК, РЖД Офис (предоставление доступа, сопровождение систем) - Xenon (предоставление прав, решение запросов поступающих от пользователей) - НТС Статистика (консультирование пользователей по работе с системой, корректировки действующих отчетов, работа с базой данных) - НТС Станция (решение запросов от пользователей, работа с базой данных) - Сопровождение РЖД почты

Выполнение заявок пользователей на устранение неисправностей оборудования и проблем при работе с различным ПО. Поддержание работоспособности сервера и локальной сети. Закупка оборудования. Инвентаризационные мероприятия.

Организация работы грузчиков и водителей погрузчиков. Приём материалов, отгрузка готовой продукции и их учёт. Проведение документации и подготовка складской отчётности в системе 1С ERP: Управление предприятием. Подготовка документации для продукции, поступающей с аутсорсинга, ведение отчётности.

* Управление и поддержка сетевой инфраструктуры и IT сервисов предприятия. * обслуживание оргтехники, в том числе заправка тонером и устранение замятия бумаги в широкоформатных сетевых принтерах, копировальных аппаратах, МФУ, фальцовщиках. * Поддержка и модернизация существующих компьютерных систем предприятия. * управление и поддержка сетевой инфраструктуры Предприятия, в т.ч. работа с учетными записями пользователей в AD, системе контроля доступа, корпоративной почты. * Диагностика и мелкий ремонт компьютеров. * Отчеты о произведенных работах, документирование. * Осуществление надежного хранения информации, резервное копирование. * Установка, настройка и администрирование Windows Server 2008 / 2008R2 / 2012 / 2012R2, client OS Windows XP / 7 / 8 / 8.1 / 10, MS Office, Autodesk AutoCAD; Graphisoft ArchiCAD, Adobe. * Администрирование 1С. * Настройка и обслуживание сетевого и офисного оборудования, Мини-АТС. * Организация закупки ПО и IT-оборудования (223-ФЗ и 44-ФЗ). * Планирование, оптимизация и исполнение IT-бюджета.

Выполнение заявок пользователей на устранение неисправностей оборудования и проблем при работе с различным ПО. Поддержание работоспособности серверов и локальной сети. ПО и оборудование: MS Office 2003/2007/2010. MS Project/Visio 2007/2010. ОС MS Windows 2000/XP/Vista/7/8/8.1/10/Server 2003/2008 (AD, DNS, DHCP, TS, GPO,VPN). Система автоматизации документооборота Motiw. Учёт и закупка необходимого оборудования, согласно ИТ-бюджета.

Выполнение заявок пользователей на устранение неисправностей оборудования и проблем при работе с различным ПО. Поддержание работоспособности сервера и локальной сети. ПО и оборудование: MS Office 2003/2007/2010. MS Project/Visio 2007/2010. ОС MS Windows 2000/XP/Vista/7/8/8.1/Server 2003/2008 (AD, DNS, DHCP, GPO). 1С Предприятие 7.7/8.2. MS Exchange Server. АТС Panasonic. Учёт и закупка необходимого оборудования.

Оказание помощи и содействия системному администратору. Выполнение заявок пользователей на устранение неисправностей оборудования и проблем при работе с различным ПО. Поддержание работоспособности серверов и локальной сети. ПО и оборудование: MS Office 2003/2007/2010. MS Project/Visio 2007/2010. ОС MS Windows 2000/XP/Vista/7/8/8.1/Server 2003/2008 (AD, DNS, DHCP, TS, GPO). 1С Предприятие 7.7/8.2. Виртуализация на основе Hyper-V/VMware ESXi. MS SQL. MS Exchange Server. Оборудование/телефония Cisco, Polycom. Программно-методический комплекс «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент». Работа с контрагентами, ведение счетов по договорам. Учёт и закупка необходимого оборудования, согласно ИТ-бюджета. Участие в его формировании. Проведение плановой инвентаризации.

Выполнение заявок пользователей на устранение неисправностей оборудования и проблем при работе с различным ПО. Поддержание работоспособности сервера и локальной сети.