Администратор IT проектов, помощник Менеджера проектов

- Описание бизнес процессов совместно с Руководителем, создание бизнес схем в программе MS VISIO; - Закупка товара у Поставщиков (Армения, Карелия, Турция, Фарерские острова); - Заведение заказов Поставщику в 1С; - Заведение номенклатуры в 1С; - Заведение контрагентов в 1С (Клиентов, Поставщиков, Переработчиков), обновление данных - Заведение заказов Клиентов в 1С, проверка цен, адреса доставки, номенклатуры - Координирование работы с сетевыми клиентами (обработка заказов, формирование этикеток и паллетных ведомостей для всех заказов в спец.программе, проверка уведомлений о приемке, отправка счетов-фактур и тп.) - Ведение документооборота Коммерческого отдела (Сканирование, прошивка документов, ведение реестра договоров с контрагентами); - Делопроизводство (Приказы по компании на командировки и по общей деятельности); - Подготовка документов для заключения контракта с Клиентами; - Обработка и распределение внешней корреспонденции; - Участие в переговорах и рабочих совещаниях, ведение протоколов; - Организация встреч и мероприятий, подготовка к выставкам; - Обеспечение Склада расходными материалами (паллеты, стрейтч, Термоэтикетки на короба и др); - Подготовка отчетов, анализ по закупкам и продажам в оптовом и сетевом отделах (SELL in и SELL out) в Excel; - Подготовка необходимых презентаций; - выполнение личных поручений Генерального и Коммерческих директоров На данный момент работаю в компании, поэтому о причинах поиска новой работы готова озвучить по телефону или написать на почту HR. Из плюсов: научилась много новому, т.к. компания начала свою работу абсолютно с нуля, когда ничего не было настроено и организовано, сейчас же компания - крупный игрок на рынке в рыбной отрасли. Если спросить на работе нашего HR или моих коллег о моей работе в компании, то все скажут, что "Света - наша палочка-выручалочка

1. Координация и согласование отгрузок клиентам 2. Управление ассортиментом 3. Разрешение вопросов по претензиям, возврату и качеству продукции 4. Переговоры с клиентами, поиск новых клиентов, формирование клиентской базы 5. Анализ рынка 6. Управление дебиторской задолженностью 7. Отчетность по стандартам Компании 8. Осуществление клиентского сервиса: выставление счётов на оплату, контроль отгрузочных цен, согласование отгрузки с клиентом и отделом логистики, заведение договоров в спец. Программу и тп. Sales manager + Customer service manager в одном лице. P.S. Уволилась из очень хорошей компании по собственному желанию по личной причине, которую могу озвучить только по телефону/собеседовании.

1. Организация компании ООО "Гурман Эко" с нуля (start up) с бывшими коллегами по работе. Компания по импорту иранских продуктов. 2. Поиск инвестора для привлечения денежных средств в компанию 3. Поиск потенциальных клиентов (торговые сети, розничные магазины, работа с Фуд Сити) 4. Поиск и работа с таможенным брокером 5. Поиск наиболее привлекательной транспортной компании 6. Проведение и контроль первой отгрузки свежих овощей (красного перца из Ирана) 7. Контроль оплаты клиентом (отсрочка платежа) 8. Проведение переговоров с потенциальными клиентами 9. Проведение презентаций клиенту, отправка образцов 10. Поиск сотрудников ( поиск бухгалтера на аутсорсинге, менеджера по продажам, маркетолога) 11. Поиск помещения в аренду P.S. Была вынуждена покинуть интересный проект в связи с нехваткой денежных средств, отсутствием реального инвестора. Занялась поиском новой работы, где есть стабильность и уже организовано рабочее место.

1. Ведение коммерческих переговоров с клиентами совместно с Руководителем отдела, проведение презентаций в интересах компании. 2. Информирование клиентов о новых Товарах компании, о существующих рекламных кампаниях и маркетинговых мероприятиях. 3. Заключение договоров, осуществление продаж согласно плану. 4. Консультирование клиентов по цене на Товар, об условиях и сроках поставки. 5. Выяснение потребностей клиентов в Товаре,согласование заказа в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента на складе компании. 6. Мотивация клиентов в соответствии с утвержденными маркетинговыми программами по стимулированию сбыта. 7. Предоставление ТН и с/ф клиенту. 8. Обеспечение клиентов рекламными материалами и образцами. 9. Сбор с клиентов отчетов по продажам с их складов. 10. Ежеквартальное предоставление актов сверки задолженности по клиентам. 11. Взаимодействие с др. подразделениями с целью выполнения возложенных задач. 12. Участие в рабочих совещаниях. 13. Отгрузка товара клиентам и ее контроль, правильность поставки согласно заказу. 14. Работа с рекламациями. Работа в 1С 8.2, Excel, Power Point, Outlook. Достижения: Разработала и внедрила удобную программу для обучения Sales Managers со стороны клиентов с интересной мотивирующей системой поощрения, что увеличило активность участия клиентов в тестировании по товарам нашей компании и увеличило продажи на 15%. Организовала закупку подарков для ключевых клиентов, сэкономив 30% от выделенного бюджета на представительские расходы. Самостоятельно занималась закупкой призового фонда по акции для аптек, что было сверх моих обязанностей. Чтобы не выйти за рамки скромного бюджета, объездила десяток магазинов. Выполняла задачи на опережение сроков такие, как: подписание договора цессии, переподписание контракта, запуск новой акции, подписание акта сверки и др. P.S.: Уволилась по собственному желанию в связи с финансовой несостоятельностью компании, частично белой зарплатой, переездом офиса в др. место.

Осуществление клиентского сервиса в продажах бытовой химии и косметики (сети и дистрибьюторы): 1. прием и обработка заказов в 1С 8.2 от сетевых клиентов (Metro Cash&Carry, Лента, Зельгрос, Л'Этуаль (Алькор и Ко), Протек, и др., а также работа с большим количеством дистрибьюторов (СИА Интернейшнл, Фора Фарм, Парфюм СПБ, Роздухов, Барис Чита, Барис Улан Удэ, Градиент Дистрибьюция Урал и др.) 2. отправка заказов логистам, контроль отгрузки 3. работа с рекламациями от клиентов 4. заведение ТМА, отслеживание заказов по промоакции. 5. контроль отгрузочных цен 6. выполнение поручений территор.менеджера: заполнение спецификации, различного рода отчеты по продажам, компенсациям, акциям и т.п. 7. тесное взаимодействие с производством, складом, логистикой, отделом планирования, РЦ клиента и территор.менеджером 8. Предоставление ТН и с/ф клиенту 9. Переговоры с категорийным менеджером, бухгалтерией 10. Контроль дебиторской задолженности (сроки погашения, лимит увеличения кредита) 11. организация обеспечения POSM и образцами сотрудников дирекции продаж Работа в 1С 8.2 (управление продажами), Excel, Power Point, Outlook, DIRECTUM. Достижения: прошла тренинг "Тайм менеджмент. Управление своим рабочим временем". Освоила информацию на тренинге и внедрила матрицу Эйзенхауэра в свою работу и личную жизнь, тем самым оптимизировала свое время и стала выполнять задачи раньше срока. Разрешала стрессовые форс мажорные ситуации: когда внезапно в день отгрузки обанкротилась и закрылась логистическая компания "Светлана-К

Осуществление клиентского сервиса в продажах FMCG: чая и кофе (сети:direct; Horeca): март - декабрь 2016 1. прием и обработка заказов от сетевых клиентов (X5 Retail Group,Тандер, Metro Cash&Carry, Гиперглобус, Виктория, Седьмой континент, Билла, Авоська, Городской супермаркет (Азбука вкуса), Зельгрос, Монетка, АБК, Best price (Fix price) и др., а также от Horeca (Макдоналдс, Комус, Теремок, Утконос, Икея и др.) 2. заведение заказов как вручную, так и с помощью электронного провайдера EDI, работа с ERP системой (Axapta) 3. отправка заказов логистам, контроль отгрузки 4. прием рекламаций от клиентов и предоставление кор. счет фактур клиенту в случае удовлетворения претензии 5. заведение ТМА, отслеживание заказов по промоакции 6. заведение фин.заявок на оплату логистических услуг, т/о, мерчендайзинга и др. Отслеживание своевременной оплаты бухгалтерами. 7. заведение ассортиментной матрицы клиента, спецификации 8. выполнение поручений территор.менеджера (NKA) 9. тесное взаимодействие с производством, складом, логистикой, РЦ клиента и территор. менеджером 10. Предоставление ТН и с/ф клиенту. 11. Переговоры с категорийным менеджером, бухгалтерией 12. Контроль дебиторской задолженности Обязанности секретаря: август 2015-март 2016 1. Прием и переадресация звонков 2. Оформление командировок для сотрудников крупной компании в 1С 8 (ЗУП) 3. Заведение счетов на оплату командировок в программе MS DAX 4. Работа с претензиями от физ.лиц 5. Прием и регистрация вх/исх корреспонденции 6. Регистрация приказов 7. Работа с курьерскими службами: Pony Express, Major, City Express, DHL 8. Подготовка переговорных комнат (канцелярия, вода, чай, кофе, печенье и т.п.) 9. работа в интернет магазине may store: продажа чая, кофе Работа в Microsoft Dynamix Axapta, Excel, Outlook. Достижения: карьерный рост в компании ООО "Май" от ресепшиониста до специалиста по работе с клиентами благодаря инициативности и слаженной работе на должности секретаря. Инициировала и организовала библиотеку профессиональной литературы для сотрудников компании, тем самым облегчила коллегам прохождение испытательного срока, аттестацию. Сократила затраты на закупку канцтоваров на 20%, сменив поставщика, при этом сохранив должное качество.Инициировала работу в интернет магазине May Store, заменяя сотрудника, находящегося в отпуске и параллельно выполняя работу секретаря. P.S.: Трудовой договор прекращен по соглашению сторон в связи с реорганизацией фирмы.

Организация мероприятий (mice), свадеб за границей, легальных на территории РФ, дней рождений и корпоративов. Работа с индивидуальными турами и VIP клиентами. Ведение переговоров с партнерами: российскими и зарубежными, консультирование потенциальных клиентов, составление договоров с юр. и физ. лицами, составление сметы, бронирование авиабилетов, отелей, свадебных площадок, подготовка документов на визу, составление индивидуальной программы под запросы клиентов, выдача документов (ваучеры через Excel), ведение базы постоянных клиентов, контроль за качеством проведения поездки, ведение системы CRM Работа в amocrm, Excel, Word, Power Point. Достижения: благодарность любимых клиентов, осчастливила около ста пар, похвала руководства. Впервые организовала уникальные тематические поездки такие, как: "в поисках трюфеля в Пьемонте