Руководитель клининга

Организация и контроль работы отдела клининга. Анализ эффективного выхода и дальнейшей работы на объекте.Контроль и исполнение договорных обязательств с заказчиками. Продажа дополнительных услуг на объектах. Урегулирование спорных и конфликтных ситуаций. Обучение менеджеров, помощь в запуске новых объектов, помощь в разработке технологических карт, сервис планов.Постановка целей и задач для менеджеров и администраторов. Разработка мотивации для персонала.Контроль исполнения бюджета по статьям расходов. Выставление счетов и контроль дебиторской задолженности.

Работа с договорами, заключение, расторжение, пролонгация. Работа с подрядными организациями, контроль качества оказываемых услуг: Клининг, ТБО, Макулатура, Ковровые покрытия, ТО, закупка техники, мойка фасадов, дезинсекция\дератизация, вывоз и уборка снега. Претензионная работа. Обеспечение инвентарем, химией и расходными материалами. Мониторинг цен, соблюдение бюджета. Планирование бюджета. Проведение тендеров на оказание услуг, составление Технических заданий. Увеличение количества убираемых площадей, расчет стоимости, составление коммерческих предложений.

-Руководство менеджерами объектов - постановка задач и контроль исполнения‚ анализ эффективности менеджеров‚ подбор‚ обучение. -Контроль качества оказываемых услуг и выполнения стандартов Компании на вверенных объектах; -Взаимодействие с клиентами - создание долгосрочных партнерских отношений‚ решение конфликтных ситуаций‚ работа по расширению действующих контрактов; -Организация выполнения работ по оказанию услуг клининга на объектах с заданными экономическими показателями и в соответствии со стандартами Компании. Развитие лояльности Заказчика к Компании -Оптимизация текущих экономических показателей -Организация процессов производства оказания услуг при открытии новых объектов

Организация и контроль высокого качества услуг на территории элитного жк. Подбор и обучение персонала ( нерезиденты, РФ) . Организация и контроль за работой персонала (уборщицы, дворники, Опм, трактористы) Постановка производственных задач администраторам, бригадиру, контроль за их исполнением. Оперативное взаимодействие с заказчиком, с собственниками по вопросам оказания качественных услуг. Взаимодействие с представителями застройщика, приёмка работ. Создание технологических карт, ведение табеля. Заказ тмц, ГСМ, сопутствующих товаров для тракторов, пм, и всей технике. Бюджетирование. Работа с арендой, работа с подрядными организациями. В подчинении 36 человек моп, 3 чел административного персонала. Менеджер проекта ( офисы).Организация работ по уборке внутренних помещений и прилегающей территории Обучение, расстановка персонала Постановка задач, координация деятельности и контроль качества работы персонала на объектах Контроль за обеспечением объекта химией и оборудованием. Контроль исправности техники( Трактора, п. машины, пылесосы) организация работ по устранению неисправностей, заказ зап/ частей. Проведение инвентаризации. Ведение документооборота (учет и контроль расходных материалов, моющих средств, ТМЦ, ГСМ, ведение табеля-учета рабочего времени) Создание технологических карт, графиков уборки, ген/уборки, контроль за их исполнением, Взаимодействие с подрядными организациями, контроль исполнения договорных обязательств. Взаимодействие с заказчиком на предмет качества предоставляемых услуг. Предотвращение конфликтных ситуаций.

Руководство на объектах разного типа Москвы и регионов ( Ритейл -продуктовые магазины, ТЦ, БЦ, офисные помещения) Полный цикл от поиска объекта, запуска, организации работ и дальнейшего ведения (кураторство). Оптимизация затрат; В подчинении 12 человек ( менеджеры, администраторы). Поиск и обучение руководящего состава; Контроль за качеством работы штатного персонала; Решение конфликтных и спорных вопросов с заказчиком; Выставление счетов; Контроль за дебиторской задолженностью; Организация доставки и закупка ТМЦ на обслуживаемые объекты; Подача объявлений в СМИ, Телевидение, Интернет; Участие в тендерах, коммерческих закупках, гос закупках,подготовка необходимой документации; Поиск новых клиентов, осмотр объекта, расчет затрат, стоимости, составление Коммерческих предложений, ведение переговоров.

Подбор временного непрофильного персонала (Клининг/Аутстаффинг), закрытие вакансий; Контроль качества уборки на объектах разного типа; Обучение персонала; Заказ и отчетность по ТМЦ; Расстановка персонала на объекте по участкам; Взаимодействие с Заказчиком; Контроль за дебиторской задолженностью; Сопровождение проверок ( УФМС, Участковый, Роспотребнадзор) Ведение табеля учета рабочего времени. Оформление сотрудников; Начисление и контроль за выплатой зп, наличием банковских карт, разрешительных документов для сотрудников стран СНГ; Повышение лояльности клиента, выставление и подписание счетов и актов выполненных работ.