Управляющий, Руководитель, Проект-менеджер

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: Составление графика работы менеджеров Обучение менеджеров Распределение задач между менеджерами Повышение скорости и эффективности работы менеджеров Внутреннее взаимодействие между категорийным, контент-менеджером и менеджерами Приём и обработка заказов Решение нестандартных ситуаций с клиентами, обработка негатива Контроль взаимодействия с курьерской службой Контроль сбора, комплектации и передачи заказов Контроль эффективности работы по каждому менеджеру (внедрение отчетности и KPI сотрудников) Участие в формировании операционной среды, создании скриптов и автоматизации работы Анализ базы товаров Обработка изменений в базе товаров Поиск и устранение ошибок/несоответствий в базе товаров ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: Участвовала в поиске и найме новых сотрудников в компанию Помогала выстраивать бизнес-процессы Была инициатором брейн-штормов для отслеживания динамики эффективности работы всех сотрудников Предлагала свои идеи "от" оформления сайта "до" оптимизации процессов И многое другое))

-Ведение кадрового делопроизводства: графики отпусков, оформление приема/перевода/увольнения работников, оформление отпусков, командировок, ведение личных дел и заполнение, хранение трудовых книжек, создание заявок на обучение; -Оформление трудовых договоров; -Работа в 1С; -Работа с Оргтехникой; -Размещение вакансий и обработка откликов.

Совмещала обязанности администратора: -Гостеприимная встреча клиентов (приветствие, помочь снять верхнюю одежду, проводить до места, чай/кофе/шампанское); -Грамотное формирование предварительной записи к мастерам; -Консультирование клиентов по прайсу и предоставляемым услугам; -Продажа различной косметической продукции, абонементов, сертификатов; -Контроль работы мастеров, улаживание различных конфликтов, нахождение общего языка; -Работа в Yclients; -Ведение различных таблиц (отчеты, контроль продукции, аналитика и тд) -Создание домашней, уютной атмосферы; -Работа с кассовым аппаратом, терминалом. И обязанности мастера-бровиста: -Выполняла коррекцию/окрашивание/ламинирование бровей (если кратко)

Выполняла как личные, так и бизнес-поручения генерального директора: 1. Введение календаря и графика руководителя, постановка задач по системе SMART 2. Выполнение самых различных поручений: от создания карточки товара на Wildberries до аренды помещения для склада за один день. 3. Поиск и найм сотрудников в штаб 4. Организация бесперебойной работы на складе 5. Сборка, упаковка, отгрузка товаров 6. Постановка задач команде и контроль выполнения поручений руководителя 7. Работа с подрядчиками и исполнителями.

ПОСТРОЕНИЕ ВОРОНКИ ПРОДАЖ И ПРОДУКТОВОЙ МАТРИЦЫ; - ВЫСТРАИВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ; - ВЫСТРАИВАНИЕ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ, РАБОТЫ КОЛЛЕКТИВА,КОММУНИКАЦИЙ С КЛИЕНТАМИ И ВНУТРИ КОМАНДЫ,КОНТРОЛЯ И ОТЧЕТНОСТИ, ОБУЧЕНИЯ; -МОТИВАЦИЯ И КОНТРОЛЬ СОТРУДНИКОВ; -УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И КОМАНДОЙ (КОММУНИКАЦИЯ, ДЕЛЕГИРОВАНИЕ,МНОГОЗАДАЧНОСТЬ, ЛИДЕРСТВО)

Запрос: Комплексное продюсирование, создание и ведение закрытого клуба по тик току Точка А: Был клуб тиктокеров, но там было около 50 участников, которые не являлись целевой аудиторией и бесплатно там находились Точка Б: за 2 недели привлекли 169 человек на платную подписку. Прибыль составила 233 180 руб при среднем чеке 1400 руб Обязанности: - АНАЛИЗ РЫНКА, ЦА,КОНКУРЕНТОВ,БЛОГА И ПРОДУКТОВ; - ПОСТРОЕНИЕ ВОРОНКИ ПРОДАЖ И ПРОДУКТОВОЙ МАТРИЦЫ; - ВЫСТРАИВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ; - ВЫСТРАИВАНИЕ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ, РАБОТЫ КОЛЛЕКТИВА,КОММУНИКАЦИЙ С КЛИЕНТАМИ И ВНУТРИ КОМАНДЫ,КОНТРОЛЯ И ОТЧЕТНОСТИ, ОБУЧЕНИЯ; -МОТИВАЦИЯ И КОНТРОЛЬ СОТРУДНИКОВ; -УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ И КОМАНДОЙ (КОММУНИКАЦИЯ, ДЕЛЕГИРОВАНИЕ,МНОГОЗАДАЧНОСТЬ, ЛИДЕРСТВО)

Сборка заказов интернет-магазина Фотографирование коллекционного материала Сканирование документов Прием телефонных звонков Ответы клиентам на электронную почту Информирование клиентов

Встреча гостей, помощь в рассадке. Сервировка столов,принятие заказов от посетителей, помощь посетителям выбрать блюда и напитки, ориентация их по времени приготовления заказанных блюд,подача заказанных блюд.

Встреча гостей, помощь в рассадке. Сервировка столов,принятие заказов от посетителей, помощь посетителям выбрать блюда и напитки, ориентация их по времени приготовления заказанных блюд,подача заказанных блюд.

Работа на главном входе (контролер), работа в зале (партер,бельэтаж), работа в гардеробной.