Заместитель директора магазина

- осуществление процедуры открытия и закрытия магазина в соответствии с графиком работы - организация работы персонала до открытия магазина, подготовки магазина к открытию и после его закрытия - оптимальная расстановка сотрудников в торговом зале в течения рабочего дня согласно профессиональной подготовленности сотрудников и производственной необходимости; - контроль соблюдения персоналом своих должностных обязанностей, трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда и техники безопасности; - составление и контроль исполнения графика работ и перерывов персонала смены; - организация и проведение обучения сотрудников непосредственно в магазине, стажировок новых сотрудников; - участие в процедурах деловой оценки персонала; - контроль проверки состояния торгового зала, выкладки, развески товара, наличия ценников, своего внешнего вида до начала работы магазина; - совместно с директором магазина приемка поставок, проверки вновьпоступивших товаров по количеству, качеству, цене, учета товарно-материальных ценностей в соответствующих базах данных, фиксирование расхождений фактических данных с документами в документальной форме; - осуществление контроля наличия на каждый поступающий в продажу товар сопроводительной документации, ведения отчетности по ним в базе данных; - размещение товара, организация его хранения; - контроль состояния изделий в торговом зале; - проверка вновьпоступивших товаров на предмет их наличия в торговом зале; - организация и участие в подготовке товара к продаже; - подготовка перемещения товара из магазина; - совместно с директором магазина ведение учета бракованного товара; - участие в регулярном учете товара и подготовка товара к учету согласно установленным в компании процедурам: внутренних и плановых инвентаризациях; - участие в переоценках товарного запаса; - организация и поддержание аккуратной, полной и правильной раскладки и развески товаров в торгово зале в течении всего рабочего дня; - организация и непосредственное обслуживание покупателей в торговом зале в соответствии с деловой этикой и стандартами обслуживания, принятыми в компании; - контроль доведения при обслуживании клиентов и непосредственное доведение своевременно и в доступной форме до сведения покупателей необходимой информации и товарах, а также информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара; - контроль соблюдения вежливости, доброжелательности, культуры речи при общении с покупателем, принесение извинений за причиненный покупателю по каким-либо причинам неудобства. Урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями; - осуществление процедуры обмена и возврата товара от розничного покупателя; - участие в организации подготовки и проведении в магазине рекламных акций и других специальных мероприятий для клиентов; - содействие в обеспечении своевременных заказов товара согласно данным из Внутренних заказов и пожеланий клиентов по ассортименту; - организация и контроль работы на кассовых узлах магазина; - отслеживание покупок, производимых персоналом рабочей смены магазина; - постоянное совершенствование своих профессиональных навыков, в том числе навыков обслуживания покупателя, прохождение внутреннего обучения и тренингов в компании согласно установленному графику; - качественное и своевременное выполнение всех поручений и указаний непосредственного руководителя; - обеспечение соблюдения всех установленных санитарно-гигиенических норм в магазине, организация оперативное ежедневной уборки торгового зала после окончания рабочего дня, подсобных помещений, осуществление контроля, соблюдения персоналом своей смены чистоты на рабочих местах, в торговом зале, служебных и бытовых помещениях магазина; - контроль соблюдения и непосредственное соблюдение установленных стандартов внешнего вида, правил выдачи/получения формы и бережное отношение к ней; - контроль соблюдения и непосредственное соблюдение правил и меры техники безопасности и личной безопасности; - принятие активных мер по устранению ситуаций, нарушающих нормальный ход торгового процесса, и немедленное сообщение о таких ситуациях Директору магазина; - немедленное информирование непосредственного руководителя и сотрудника охраны в случае обнаружения попытки или факта хищения товарно-материальных ценностей, как покупателями, так и другими сотрудниками магазина; - бережное обращение с имуществом Компании, соблюдение установленного порядка хранения материальных ценностей и документов.

- организация работы магазина - исполнение продавцами-кассирами, продавцами КГТ своих должностных обязанностей - контроль соблюдения стандартов обслуживания покупателей - проведение производственного инструктажа с новыми работниками торгового зала - контроль своевременного пополнения рабочего запаса товара в торговом зале - осуществление операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность - подготовка и передача в соответствии с установленным порядком денежных средств инкассаторам - разрешение спорных вопросов с покупателями - осуществление операций возврата товара от покупателей - осуществление обслуживания покупателей: предложение и показ товаров, демонстрацию их в действии, помощь в выборе товара - осуществление приемки и предпродажной подготовки товара - работа с браком - обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей - проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей

организация работы магазина - ведение отчетности - анализ объемов продаж - контроль товародвижения - взаимодействие с поставщиками компании - заказ товара поставщикам - переоценка товара - осуществление операций по возврату бракованного товара поставщикам - обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей - анализ путей сокращения товарных потерь - проведение частичной и полной инвентаризации товара - контроль выкладки и подсортировки товара в торговом зале - работа с покупателями - управление персоналом магазина - проведение производственного инструктажа с новыми работниками торгового зала

- обеспечение выполнения утвержденного плана продаж магазина - обеспечение бесперебойной работы магазина - организация и управление работой персонала (более 50 человек) - ведение и контроль документации – работа с контролирующими организациями - проведение инвентаризации, ведение документации, составление и отправление отчетов - решение оперативных вопросов - аналитика и анализ продаж - обеспечение своевременного поступления товаров - контроль за выполнением функциональных обязанностей и инструкций персоналом - контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов - заказ товара поставщикам - обеспечения наличия товара - взаимодействие с поставщиками компании - приемка товара от поставщика - занесение информации о принятом товаре в базу данных - контроль своевременной подачи товара в торговый зал и его представленности - контроль работы продавцов - поддержание корпоративных стандартов компании - обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей - исполнение обязанностей руководителя на время болезни и отпусков - участие в проведении инвентаризации

-заказ товара поставщикам - обеспечение наличия товара - взаимодействие с поставщиками компании - приемка товара от поставщика - контроль своевременной подачи товара в торговый зал и его представленности - контроль работы продавцов - обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей - участие в проведении инвентаризации

- приемка товара по качеству и количеству - регистрация товара в базу данных - оформление претензий и списание поставщикам по качеству, упаковке и маркировке товара - работа с сопроводительной документацией товара - обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей - участие в проведении инвентаризации

- осуществление выкладки товара - контроль за сроками годности товара - обслуживание покупателей, консультирование по ассортименту, наличию и характеристикам товара - соблюдение правила продажи товаров - участие в проведении инвентаризаций - выполнение служебных поручений - участие в проведении инвентаризации