Менеджер по работе с клиентами

-Формирование долгосрочных партнёрских отношений с клиентами; -Проведение презентации продукции компании; -Консультирование клиентов по продукции и услугам компании; -Формирование базы лояльных клиентов бренда.

-проведение анализа рынка оцениваемого объекта; -подбор аналогичных объектов; -определение рыночной стоимости объекта оценки; -составление развёрнуто го отчёта об оценке.

-Руководство персоналом от 4 человек; -Заказ и приёмка товара; -Формирование клиентской базы лояльных покупателей; -Участие в открытии новых магазинов; -Организация рекламных мероприятий совместно с отделом маркетинга и рекламы для привлечения трафика; -Участие в подборе персонала; -Работа с претензиями покупателей.

-Постановка задач для персонала и контроль выполнения; -Формирование и своевременная отправка заказов на товар компании; -Приемка товара по количеству,качеству и срокам реализации; -Контроль присутствия необходимых сопроводительных документов; -Организация правильного учет товаров; -Ведение кассового документооборота в магазине Магнит.

Обязанности: -Организация текущего планирования(составление графика выхода на работу;анализ пути сокращения товарных потерь); -Работа с ассортиментом отделов; -Организация и контроль выполнения торговых процессов продаж товаров; -Управление 11 сотрудниками с целью повышения качества обслуживания и увеличения товарооборота; -Участие в инвентаризации; -Организация мониторинга розничных цен конкурентов.

Достижения: - Снижение процента списания товаров с установленными сроками годности (детское питание и гигиена); - Обновление и актуализация ассортимента отделов; - Увеличение товарооборота отдела на 30% за 6 месяцев; - Приведение коэффициента оборачиваемости к плановому; - Уменьшение доли проблемного товарного запаса отелов на 9%; - Ротация распределения торговых марок по занимаемым площадям; - Увеличение степени лояльности покупателей (работа с претензиями, заявлениями покупателей); - Активное участие в открытии магазина в г.Ессентуки (отмечено почетной грамотой) , обучение новых сотрудников. - Участие в открытии магазина в г.Пятигорске.

- Подготовка отчетов опер.блока магазина по карте отчетности; - Консолидация отчетов от Филиалов для директора Регионального торгового представительства; - Предложения по внедрению новых форм отчетности региональному аналитику; - Работа с базой данных клиентов магазина; - Ведение реестра сертификатов и качественных удостоверений и их предоставление по запросам.