Руководитель отдела продаж

• Планирование и координация работы отдела продаж;
• Поиск и привлечение новых клиентов;
• Работа с базой клиентов;
• Привлечение партнеров для работы с отелем;
• Организация и проведение переговоров с первыми лицами компании;
• Контроль качества предоставляемых услуг;
• Работа с групповыми запросами на всех стадиях;
• Работа на выставках;
• Разработка и организация мероприятий, направленных на стимулирование активности корпоративных клиентов по заполнению отеля;
• Постоянный контакт с компаниями, имеющими договорные отношения с отелем, систематическое информирование о новых услугах, скидках и мероприятиях;
• Договорная работа;
• Контроль выполнения договорных обязательств;
• Изучение конъюнктуры рынка гостиничных услуг;
• Формирование бюджета и защита бюджета отеля;
• Анализ продаж и ведение отчетности;
• Анализ пожеланий и просьб клиентов отеля для последующего внесения предложений по повышению качества, изменению и расширению сферы оказываемых услуг;
• Реклама и маркетинг услуг отеля;
• Обеспечение загрузки отеля;
• Продвижение услуг, предоставляемых отелем;
• Координация нескольких отделов отеля для успешного проведения проекта;
• Работа в кластере сети отелей

• Поиск и привлечение новых корпоративных клиентов;
• Холодные звонки;
• Гос закупки;
• Работа с базой клиентов;
• Привлечение партнеров для работы с отелем;
• Организация и проведение переговоров с первыми лицами компании;
• Работа с государственными структурами;
• Привлечение и проведение цикловых мероприятий;
• Контроль качества предоставляемых услуг;
• Сопровождение клиентов;
• Подготовка коммерческих предложений;
• Согласование условий сотрудничества;
• Работа на выставках;
• Организация и проведение рекламных туров отеля;
• Работа с претензиями;
• Решение сложных ситуаций;
• Договорная работа;
• Контроль выполнения договорных обязательств;
• Анализ рынка конкурентов;
• Отчетность;
• Работа в кластере сети отелей.

• Работа над структурой отдела и его контроль;
• Стратегия развития корпоративного отдела;
• Разработка и внедрение стратегий привлечения и удержания Клиентов;
• Подготовка отчетности корпоративного отдела продаж;
• Разработка и продвижение новых услуг отеля;
• Организация и проведение переговоров;
• Контроль качества предоставляемых услуг;
• Анализ рынка конкурентов;
• Анализ аудитории потенциальных Клиентов, выявление потребностей Клиентов, их уровень и направленность;
• Подготовка коммерческих предложений для клиентов;
• Подготовка программы мероприятия;
• Сопровождение ключевых клиентов на площадке;
• Привлечение и проведение цикловых мероприятий;
• Работа с базой клиентов;
• Анализ и разработка акций, индивидуальных предложений;
• Работа на туристских выставках;
• Организация и проведение рекламных туров отеля;
• Работа с претензиями гостей по качеству предоставляемых услуг;
• Обучение и запуск новых сотрудников;
• Привлечение партнеров для работы с отелем;
• Работа в системе Fidelio.

Обработка входящих звонков • Встречи с потенциальными клиентами • Составление предварительных расчетов группы • Подборка оптимального варианта проведения мероприятия • Составление программы мероприятия • Продажа и презентация 2-х отелей сети Яхонты • Сопровождение Ключевых компаний на площадке • Подготовка документации • Работа с базой клиентов • Составление акций отеля для корпоративных клиентов • Помощь в организации выставок отеля • Помощь и участие в крупных проектах (фестивали, партнерские мероприятия) • Организация и участие в рекламных турах отеля • Анализ рынка "Конкурентов" • Консультация частных гостей • Бронирование частных гостей • Составление меню (Банкет, кофе-брейк, фуршет, барбекю) • Подборка артистов для проведения мероприятия (ведущий, ди-джей, анимационная команда) • Работа с ключевыми компаниями (Лукойл, Microsoft, EY, Deloitte, PWC, Газпром, Лореаль). • Работа с претензиями гостей по качеству предоставляемых услуг. • Работа в системе PMS Libra, Fidelio

• Размещение гостей
• Прием наличного и безналичного расчета
• Подготовка к закрытию бизнес - даты
• Проверка балансов Гостей
• Выявление несоответствий
• Снятие кассовых отчетов
• Работа с кредитными картами
• Работа с обращениями гостей, предоставление информации
• Работа с программой PMS
• Проверка начисления услуг гостей на их счет
• Проверка счетов гостей поселенных в течение дня

• Размещение гостей
• Прием наличного и безналичного расчета
• Подготовка к закрытию бизнес - даты
• Проверка балансов Гостей
• Выявление несоответствий
• Снятие кассовых отчетов
• Работа с кредитными картами
• Работа с обращениями гостей, предоставление информации
• Работа с программой PMS
• Проверка начисления услуг гостей на их счет
• Проверка счетов гостей поселенных в течение дня

• Размещение гостей
• Прием наличного и безналичного расчета
• Подготовка к закрытию бизнес - даты
• Проверка балансов Гостей
• Выявление несоответствий
• Снятие кассовых отчетов
• Работа с кредитными картами
• Работа с обращениями гостей, предоставление информации
• Работа с программой PMS
• Составление отчета о проделанной работе персонала гостиницы
• Проверка начисления услуг гостей на их счет
• Проверка счетов гостей поселенных в течение дня