Cпециалист технической поддержки

65 000 руб.

Мужчина, 30 лет, родился 27 ноября 1995 г.

Москва, переезд невозможен, готов к командировкам

ЗанятостьПолная занятость

График работыПолный день

Опыт работы

Январь 2019 —
ноябрь 2020

1 год 10 месяцев

РОЛЬФ, группа компаний

Специалист технической поддержки

Приём и обработка входящих обращения пользователей (почта,телефон) Поддержка бизнес-приложений(20 систем) Предоставление доступа для сотрудников компании в бизнес-приложения. Диагностировать и устранять обращения пользователей удаленно. Эскалация обращений в смежные подразделения и контроль сроков выполнения заявок. Заведение инцидентов. Работа с заявками в треккер -системах

Обо мне

Могу работать с большим объемом информации в высоком темпе в режиме мультизадачности. Хорошо работаю в коллективе На данный момент занимаюсь изучением языков разметки , таких как : html5, css3 Есть опыт сборок ПК с нуля Планирую изучить python и js Опыт работы в AD и опыт поддержки 1с Документооборот , Контур Диадок. Рассмотрю варианты стажировки на должность " тестировщик " т.к. имею большой интерес и желание развиваться в тестировании как профессионал

Образование высшее

2018

Дагестанский государственный институт народного хозяйства, Махачкала

Информационные технологии и управление, Маркетинг

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство: Нет
Разрешение на работу: Нет
Время в пути до работы: Не имеет значения