Руководитель сектора

Ответственность за функционал направления бюро кредитных историй Операционный лидер сектора В подчинении 200+ человек Организация и контроль качественного обслуживания клиентов В подчинении 12 руководителей групп Приземление новых продуктов и процессов Достижение поставленых KPI Поддержка SLA на необходимых показателях Развитие сотрудников Проектная работа (приземление новых продуктов, процессов)

Взаимодействие с клиентами по самым сложным и нестандартным кейсам связанных с 229 ФЗ И 127 ФЗ решение вопросов клиента

Работы с исполнительными документами о взыскании задолженности Арест счетов должника Ответы взыскателям Отправка исполнительного документа обратно взыскателю Маршрутизация документов внутри отдела + архив

Консультирование клиентов в чате по продукту банка ( конкретно кредитные карты)

Административная работа Работа с кассами CRM Ведение документации Порядок и работоспособность всего комплекса Расчёт и выплата заработной платы Общение с клиентами, в соц сетях, по телефону и очно В подчинении тренеры

Работа с клиентами, работа в 1С

Проведение танцевальных занятий

Работа в 1с, активный общзвон клиент, привлечение новых, общение с людьми, держать под контролем весь рабочий процесс.

Организация рабочего процесса ресторана. Открытие, закрытие и т.д.

Управление персоналом ведение документации работа с детьми работа с преподавателями