Менеджер по работе с клиентами

Прием входящих заявок с сайта, входящие телефонные звонки констультирование потенциальных клиентов в салоне оформление обработка заказов в 1С выставление счетов, отгрузка заказов прием рекламаций по заказам комплектация заказа на складе, подготовка документации для производства контроль документооборота, контроль оплат личные и телефонные переговоры, деловая переписка. Выполнение плановых показателей.

- Ведение делопроизводства - Подготовка приказов - Оформление и отправка Коммерческих предложений - Подготовка документов, архивация - Регистрация входящей корреспонденции - Деловые переписки - Приём и распределение телефонных звонков - Контроль получения счетов - Поиск персонала (сайты о работе) - Контроль отправки оплат исходящих счетов - Открытие и оформление второго салона с 0

Разбор и структурирование входящей/исходящей корреспонденции Подготовка и отправка почты Ведение документооборота компании Работа с поставщиками (вода, канцелярия, бронирование гостиниц и билетов) Ведение переговоров по телефону, деловая переписка Ведение картотеки учета прохождения документальных материалов, осуществление контроля за их исполнением, выдача необходимых справок по зарегистрированным документам. Отправление исполненной документации по адресатам. Ведение учета получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизирование и хранение документов текущего архива. Ведение работы по созданию справочного аппарата по документам, обеспечивание удобного и быстрого их поиска. Подготовка и сдача в архив предприятия документальных материалов, законченные делопроизводством, регистрационную картотеку или компьютерные банки данных, составление описи дел, передаваемых на хранение в архив. Принятие документов на подпись (заведующего канцелярией (начальника отдела документационного обеспечения), иного должностного лица) проверка правильности их составления и оформления. Обеспечивание сохранности проходящей служебной документации. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя

-Ведение дизайн-проектов интерьеров жилых и общественных помещений от разработки концепции до реализации - Проведение переговоров с клиентами, подготовка и выставление коммерческих предложений, заключение сделок - Замер помещений, разработка моделей помещения и будущего дизайна; - Разработка архитектурных объёмно-планировочных решений, чертеж и 3D-визуализация дизайн-проектов помещений - Декорирование помещений - Комплектация объектов отделочными материалами (расчет необходимого объема строительно-отделочных материалов; подбор отделочных материалов и оборудования) - Участие в закупке строительно-отделочных материалов, мебели, предметов декора; контроль за соблюдением сроков поставок, качеством сборки - Разработка авторских моделей мебели для дизайн-проектов, передача эскизов в производство; - Взаимодействие по проектам со смежными организациями и подрядчиками (инженеры, строители, поставщики), контроль за качеством выполняемой работы и соблюдением сроков; - Авторский надзор за процессом реализации проектов

- презентация салона. - подбор позиций отделочных материалов, мебели, света, текстиля и декора по дизайн-проекту заказчика или согласно его вкусовым предпочтениям. - подготовка предложения с фотографиями вариантов мебели и декора по критериям и вкусовым предпочтениям клиента. - подготовка смет по выбранным позициям. - ведение сделок. Работа с поставщиками продукции. Работа в 1С, обсуждение деталей доставки с покупателем и поставщиком. - ведение постоянных клиентов компании. - ведение базы данных проектов и клиентов с помощью программы «Клиент Коммуникатор». введение информации о каждом клиенте, включая информацию о том откуда о нас узнали новые клиенты. - работа с клиентом от начального этапа согласования проекта до момента сборки. - передача проекта логисту и импорт-менеджеру, контроль сборки. - посещение тренингов повышающих уровень знаний.

- Взаимодействие с клиентами - выявление потребностей -презентация действующих коллекций мебели Консультирование клиента Помощь в выборе - Составление к/п - Визуализация, расчет дизайн-проектов - Заключение договоров - Оформление и сопровождение заказа