Junior product manager

Удаленная работа и интенсивный онбординг; Ведение проекта в сфере исследования пользовательского опыта (сервис-дизайн, дизайн-мышление) в последний месяц; Сбор команды на проект: дизайнеры, исследователи, методологи; Подписание договоров, приложений, согласование условий, разрешение разногласий в спец доске в Trello; Ведение фин.модели проекта, заполнение данных; Подготовка коммерческих предложений для продажи, презентация клиенту; Ежедневные синки с командой по проекту, расстановка задач и контроль выполнения; Коммуникации между командой и клиентом + партнерское агентство, которое участвует в проекте; Постановка встреч, согласование слотов, расписания, подготовка повестки встречи, написание протоколов, фоллоу-апов, МОМ; Написание статус-писем в Тильде по проекту клиенту; Написание статус писем по работе в компании; Списывание часов в Watcher рабочих часов и верификация задач команд за месяц; Подготовка всех рабочих пространств, папок, документов, доступов (G Suite, Slack, Telegram, Miro, Zoom, Google Meet); Участие в бизнес-интервью со стейкхолдерами, стенография интервью, запись в зум, организация папок и загрузка материала для команды; Организация рабочего пространства в Miro, календарь, отслеживание задач, ведение флоу проекта.

Переговоры с заказчиком на этапе идеи проекта: - определение цели проекта; - определение выгод проекта; - определение примерных этапов и сроков проекта; - определение возможных бюджетов проекта; Перед началом разработки: - сбор требований от заказчика, команды заказчика; - анализ бизнес-процессов в компании заказчика, выявление "слабых" мест и областей для оптимизации; - написание и согласование ТЗ; - создание прототипов в Figma; - детальная проработка сроков, бюджета, рисков, ресурсов проекта; - поиск подрядчиков; В процессе разработки: - ведение задач команды разработки в Redmine, Trello, Мегаплане; - контроль сроков и этапов разработки; - согласование отдельных этапов и деталей с заказчиком; - демонстрация промежуточных результатов заказчику, промежуточный сбор дополнительных требований для дальнейших доработок; - проведение ретроспектив с командой разработки в конце спринта или на этапе завершения основного количества задач разработки; - ведение бэклога, приоритизация задач, декомпозиция задач; - ведение бюджета разработки, контроль выплат подрядчикам; - тестирование продукта, описание и передача на доработку багов; - релиз готового продукта; После разработки: - сбор обратной связи от заказчика, команды заказчика; - пост-продакшн (поддержка) продукта в течение его жизнедеятельности; - поддержание актуальной документации; - написание и внедрение инструкций для команды заказчика, изменение при необходимости. Помимо этого в роли аккаунт-менеджера: Сопровождение более 100 клиентов на проекте (помощь в размещении магазинов на маркетплейсе); Ведение контрактов с клиентами, а также согласование условий, любых изменений, дополнений; Заключение договоров и взаимодействие по бухгалтерской отчетности; Работа с иностранными клиентами (Чехия, Болгария, Испания, Великобритания); Техническая поддержка клиентов (b2b и b2c) (первая и вторая линия helpdesk); Взаимодействие с отделом IT: проработка технического задания, постановки задач на разработку, контроля и проверки выполненных работ по сайту; Разработка коммерческих предложений, технического задания на презентации, видео-ролики, рекламные материалы; Разработка дорожной карты проекта, написание инструкций для пользователей (клиент и бизнес); Модерация магазинов, товаров, услуг, отзывов; Подготовка маркетинговых материалов и продажа b2b рекламы внутри платформы уже имеющимся клиентам; Создание, планирование и осуществление информационных email рассылок для целевых групп; Переводы на английский язык разделов сайта, инструкций, писем, презентаций; Поиск и привлечение новых партнеров с целью взаимовыгодного сотрудничества и увеличения объемов продаж сервиса; Контроль за исполнением задач от SEO.

Согласование лицензирования медицинской деятельности; Закупка оборудования и раходников, ведение отчетности; Вела рекламные кампании (от поиска исполнителей и создания задания до его исполнения; SEO-оптимизация; проработка акций с врачами; создание сайта; информирование местного населения об услугах центра; печатная продукция; согласование макетов и печать; проч.) Занималась поиском и наймом персонала; Работала в зоне ресепшн (администратор, приём и анализ звонков); Финансовый учёт (планирование и распределение, бухгалтерия - аутсорс); Взаимодействие с СМИ; согласование статей и рекламных материалов; Контроль качества и работа с возражениями; улаживание конфликтных ситуаций.