Специалист IT отдела

Подключение, настройка и диагностика оборудования; Монтаж ЛВС и камер видеонаблюдения; Установка и настройка SIP-телефонии, сетевых МФУ; Консультирование конечных пользователей по вопросам работы оборудования (ПК, фискальные регистраторы, эквайринг, сканеры штрих-кода, термопринтеры, весы); Устранение аварийных ситуаций; Техническое обслуживание и блочный ремонт торгового и компьютерного оборудования; Профилактические работы; Сопровождение открытия новых магазинов.

В мои обязанности входило техническое обслуживание фирменных магазинов IQOS (70 точек по г. Москва и МО). • Настройка и обеспечение бесперебойной работы кассового оборудования: (ККМ, POS-терминалы, сканеры штрих-кодов) удалённо из офиса и на торговых точках; • Проведение планового технического обслуживания; • Ремонт ККМ (Блочный); • Регистрация/перерегистрация ККМ; • Замена ФН; • Программирование ККМ/Обновление ПО; • Обработка заявок в GLPI; • Настройка Wi-Fi роутеров; • Учет ТМЦ; • Документальное сопровождение; • Консультирование сотрудников по вопросам работы торгового оборудования. За время работы в компании я: ✓ произвел переход всего эквайринга компании с одного банка на другой; ✓ провёл (совместно с коллегами) учёт и замену всего торгового оборудования на торговых точках; ✓ своевременно обрабатывал и выполнял заявки, получая позитивную обратную связь от конечных пользователей.

Ввод ККТ в эксплуатацию, регистрация в ФНС и ОФД. Регистрация кассовых аппаратов (фискализация/снятие с учёта/замена ФН), обновление ПО контрольно-кассовой техники. Настройка и подключение торгового оборудования (ККМ) Выезды на точки обслуживания. Обучение кассиров работе на ККМ. Удаленная диагностика. Документальное сопровождение.

Ввод ККТ в эксплуатацию, удаленная регистрация в ФНС и ОФД. Регистрация касс (фискализация/снятие с учета), доработка контрольно-кассовой техники. Ремонт, настройка и подключение торгового оборудования (ККМ, фискальные регистраторы, весы, терминалы сбора данных, сканеры штрих-кодов, принтеры этикеток). Настройка и обслуживание компьютерной, офисной техники, локальной сети. Установка, подключение и настройка рабочих мест кассиров "под ключ" (1С Штрих-М: Кассир 5, Frontol 5) Техническая поддержка пользователей: • выезды на торговые точки клиентов • консультирование по вопросам работы ПО и торгового оборудования; • диагностика и устранение причины возникновения проблем. • удаленная диагностика, консультации по телефону

Установка и администрирование офисных ПК на ОС Windows (7-10), удаленное администрирование ПК на Windows XP/Windows 7. Установка, настройка и обслуживание компьютерной, офисной техники, локальной сети. Организация и контроль эксплуатации кабельных систем. Установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО (MS Office, 1С-бухгалтерия, БизнесПак и т.п.). Проведение работ по выездному обслуживанию компьютерного оборудования на объектах филиалов организации. Блочный ремонт и настройка ПК и оргтехники (МФУ) Консультация пользователей и выдача рекомендаций по оптимизации работы (по установке ПО, замене или закупке аппаратуры и дополнительного оборудования). Сбор коммерческих предложений и сопровождение процесса закупки оборудования/ПО. Обеспечение резервного копирования данных (а также восстановление данных при необходимости). Сопровождение процесса получения электронных цифровых подписей (сбор пакета документов, создание запроса и получение). Техническая поддержка пользователей: • консультирование по вопросам работы ПО и оборудования; • диагностика и устранение причины возникновения проблем. • удаленная диагностика, консультации по телефону За время работы в компании я: ✓ произвел подбор, закупку и обновление комплектующих ПК под нужды организации; ✓ обеспечил бесперебойную работу парка компьютеров и офисной оргтехники; ✓ своевременно консультировал конечных пользователей, получая позитивную обратную связь.