Руководитель проектов (Project manager)

100 000 руб.

Мужчина

Москва, переезд возможен, готов к командировкам

ЗанятостьПолная занятость, Частичная занятость

График работыУдаленная работа

Опыт работы

Апрель 2021 —
февраль 2022

10 месяцев

ТЕЛЕКОНТАКТ

Старший руководитель проектов

Планирование задач, разработка графика выполнения работ, контроль сроков и качества выполнения;
Ведение и согласование бюджета проекта, обоснование и внесение корректировок;
Полный контроль работ (совещания, план/факт показателей согласно проекту, постановка KPI, выявление недостатков проектов, контроль за их исправлением);
Общение с Заказчиком, полное взаимодействие с ключевыми Заказчиками (курирование работы выделенного менеджера, регулирование спорных вопросов);
Ввод в должность своих сотрудников;
Организация проектов, как по телемаркетингу, так и онлайн саппорт(чаты, почта, горячая линия);
Управление удаленными командами;
Создание и налаживание операционных процессов, оптимизация существующих бизнес процессов компании;
Разработка обучающих материалов для разных структурных подразделений;
Написание технических заданий для ИТ отделов по доработке существующего ПО и интеграции с внешними системами;
Работа с массивом данных с использование Excel и написание макросов;
Подготовка презентаций и защита проектов;

Январь 2019 —
апрель 2021

2 года 3 месяца

MonitorDirect

Ведущий менеджер проектов

Общение с Заказчиком, полное взаимодействие (курирование работы выделенного менеджера, регулирование спорных вопросов);
Контроль за сроками выполнения работ;
Ведение и согласование бюджета проекта, обоснование и внесение корректировок;
Проектирование, запуск проектов и сопровождение проектов;
Полный контроль работ (совещания, план/факт показателей согласно проекту, постановка KPI, выявление недостатков проектов, контроль за их исправлением);
Создание и налаживание операционных процессов;
Разработка обучающих материалов;
Написание технических заданий для ИТ отделов.

Обо мне

Умение выявить проблемы в существующих бизнес процессах и создание новых бизнес процессов с нуля. Опыт организации сложных проектов по: телемаркетингу, клиентской поддержки через все каналы коммуникаций. Технические знание в организации колл-центров и работы IP телефонии. Умение эффективно выстроить работу отдела в условиях сжатых сроков. Умение эффективно работать с большими объемами информации. Эффективное построении структурной декомпозиции работ и делегирование задач

Образование высшее

2014

Московский государственный университет путей сообщения, Москва

Институт транспортной техники и организации производства, Управление инновациями

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Время в пути до работы: Не имеет значения