Офис-менеджер, специалист по документообороту

• Представление начальнику Отдела по работе с обращениями пассажиров предложений по оптимизации работы специалистов метрополитена, осуществляющих претензионную работу с заявителями в Сервисном центре «Московский транспорт» (далее – СЦ). • Организация информирования сотрудников, осуществляющих претензионную работу с заявителями в СЦ, о вновь введённых в действие распорядительных документах, регламентирующих претензионную работу по вопросам оплаты проезда в метрополитене, а также изменениях порядка ведения претензионной работы при введении новых видов оплаты и проездных документов. • Подготовка заявок на получение проездных билетов и транспортных карт (далее – МЦ) со склада Отдела логистики и экспертизы проездных документов (далее – Склад). • Взаимодействие со Складом по вопросам доставки МЦ в Отдел. • Своевременная и качественная подготовка проектов ответов на письменные обращения граждан, поступающие по Единой системе обработки обращений «АИС ЕССО», электронному документообороту Правительства Москвы (МОСЭДО), Портал Правительства Москвы «Наш город», в «Книги жалоб и предложений» станций метрополитена. • Контроль за работой специалистов и специалистов I категории Отдела, при необходимости помощь в работе по кругу их обязанностей. • Подготовка типовых справок о стоимости проездных билетов для СЦ. • Подготовка, организация и контроль процесса выдачи заявителям персональных справок о стоимости проездных билетов, подготовленных Отделом. • Подготовка документов СЦ и Отдела в пределах своей компетенции. • Обеспечение сохранности материальных ценностей (проездных билетов, бланков и т.д.) в соответствии с «Договором о полной индивидуальной материальной ответственности». • Контроль за правильностью ведения делопроизводства и хранения документов, касающихся работы Отдела, по роду своей деятельности. • Обработка персональных данных и обеспечение конфиденциальности, согласно действующему законодательству Российской Федерации и осуществление иных функций в соответствии с локальными нормативными актами метрополитена, Службы. Причина увольнения: по собственному желанию.

• Регистрация и обработка входящей / исходящей /внутренней документации в системе электронного документооборота Правительства Москвы (МОСЭДО) в больших объёмах (80-100 документов в день). Причина увольнения: по собственному желанию.

• Регистрация и обработка входящей / исходящей документации в системе электронного документооборота Правительства Москвы (МОСЭДО). • Осуществление своевременной подготовки и оформление заявок для получения бланков, средств оргтехники, мебели, канцелярских принадлежностей, их учет, хранение и выдача работникам Службы, а также организация и контроль переезда и размещения сотрудников; • Прием / распределение звонков; • Оформление, конвертование (упаковка), адресование исходящих (отправляемых) документов и передача их в канцелярию метрополитена или при необходимости оперативной передачи документов - в почтовые отделения Почты России; • Оформление почтовых и курьерских отправлений, формирование ежемесячного отчета по отправкам, а также составление авансового отчета по почтовым расходам для бухгалтерии; • Работа с оргтехникой - сканирование, копирование, брошюрование документов; • Обобщение и проведение анализа результатов рассмотрения претензий и исков по судебным делам, которые ведёт Служба; • Еженедельное представление начальнику Службы справки о запланированных на неделю судебных заседаниях по судебным делам, которые ведёт Служба; • Планирование рабочего дня начальника (встречи, звонки, прием), составления графика совещаний, переговоров и других мероприятий, напоминание о важных мероприятиях и крайних сроках; • По поручению начальника Службы организация собеседований кандидатов для назначения их на вакантные должности юрисконсультов в подразделения метрополитена; • Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя; • Travel-поддержка (заказ жд/авиа билетов, оформление виз, бронирование гостиниц); • Оформление пропусков на территорию, бронирование переговорных комнат, организация совещаний; • Составление и контроль графика отпусков сотрудников Службы; • Редактирование телефонных справочников; • Проведение работы по ознакомлению работников Службы с нормативными актами, относящимися к их деятельности, локальными актами метрополитена и об изменениях в них; • Замещение референта на время её отсутствия (отпуск, больничный лист и т.д.). Причина увольнения: сокращение штата.

Инспектор по производственно-техническим вопросам отдела инспекции, контроля и организационной работы службы управления делами Дирекции железнодорожных вокзалов – филиала открытого акционерного общества «Российские железные дороги». Должностные обязанности: • Прием документов на подпись, проверка правильности оформления; • Регистрация входящих документов, поступающих по факсу, электронной почте и от курьеров и регистрация всех исходящих документов, отправка, доставка документов; • Подготовка проектов приказов, телеграмм и т.п.; • Телефонные переговоры с сотрудниками ОАО «РЖД», ДЖВ, РДЖВ и сторонних организаций по вопросу регистрации и рассмотрения поступивших документов; • Отправка заявок в соответствующую Службу для нужд отдела; • Регистрация поступившей корреспонденции; • Регистрация внутренних документов (приказы, распоряжения, телефонограммы и.т.п.); • Ведение в ЕАСД папок распоряжений, приказов, поручений, совещаний; • Подготовка папок для документов в соответствии с номенклатурой дел отдела; • Осуществление делопроизводства; • Отправка жалоб по электронной почте и ведение их учета; • Подготовка ответов на обращение граждан; • Еженедельное распределение поступивших жалоб по РДЖВ; • Отправка конвертов (взвешивание, наклеивание марок, составление реестра, заполнение уведомлений); • Осуществление рассылки документов адресатам; • Работа в электронном документообороте (регистрация документов, отслеживание сроков исполнения поручений), контроль за исполнением поручений; • Регистрация и обеспечение сохранности/неразглашения конфиденциальных документов. Причина увольнения: сокращение штата.

Маркетолог в ОАО «РВ-Метро» - работа помощником начальника службы технической политики и инноваций Дирекции железнодорожных вокзалов – филиала открытого акционерного общества «Российские железные дороги». Должностные обязанности: • Регистрация писем, работа с исходящей и входящей документацией; • Прием и распределение телефонных звонков, прием посетителей; • Контроль исполнения поручений, ведение номенклатуры дел, работа в электронной системе документооборота ЕАСД; • Организация и планирование рабочего дня руководителя (графики встреч, совещаний, командировок); • Организация жизнеобеспечения офиса (заказ канцелярии, расходных материалов); • Взаимодействие с курьерскими службами; • Travel-поддержка (заказ жд/авиа билетов, оформление виз, бронирование гостиниц); • Заказ пропусков, бронирование переговорных комнат, организация совещаний; • Работа с оргтехникой. Причина увольнения: по собственному желанию, в связи с переходом на другую работу.

Маркетолог (СУИП) службы управления инвестиционными проектами в ОАО «РЖД-Развитие вокзалов». • Аудит площадей вокзальных комплексов с целью определения арендопригодных площадей, не задействованных в технологическом процессе; • Разработка рекомендаций по использованию арендопригодных площадей вокзальных комплексов; • Анализ отчетов по договорам аренды с целью определения наиболее востребованных сегментов рынка и их процентного соотношения; • Анализ существующей доходности по предоставляемым услугам; • Сопровождение расходных договоров. Причина увольнения: сокращение штата.