Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель

Аналитик

175 000 руб.
Мужчина
Москва, переезд возможен, готов к командировкам
ЗанятостьПолная занятость, Частичная занятость, Проектная работа
График работыПолный день, Сменный график, Гибкий график, Удаленная работа

Опыт работы

Июль 2024 —
по настоящее время
ООО "Мультикарта"
Ведущий эксперт/Инженер

Администрирование Анти-вирусного программного обеспечения (АВПО) на устройствах самообслуживания: - формирование политик безопасности - взаимодействие с вендором АВПО - мониторинг событий возникающих при работе АВПО - обработка входящих заявок на восстановление работоспособности АВПО - тестирование новых версий АВПО и составление технической документации по рекомендации внедрения/обновления

Сентябрь 2022 —
июль 2024
1 год 10 месяцев
ГБУЗ Городская клиническая больница №67 им. Л.А. Ворохобова ДЗМ
Техник

Внедрение и поддержка медицинского ПО(SQL, 1C). Обучение пользователей функционалу программы. Сбор обратной связи. Настройка ПО. Выявление и исправление ошибок системы. Проведение встреч и презентаций. Сбор статистических данных. Выстраивание внутренних бизнес процессов

Март 2021 —
сентябрь 2022
1 год 6 месяцев
ГБУЗ "НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ"
Аналитик

Внедрение и поддержка медицинского ПО(SQL, 1C). Обучение пользователей функционалу программы. Сбор обратной связи. Настройка ПО. Выявление и исправление ошибок системы. Проведение встреч и презентаций. Сбор статистических данных.

Июнь 2016 —
март 2021
4 года 9 месяцев
ПАО Сбербанк России
сервис-менеджер

Решение проблем возникающих у клиентов. Нестандартный подход и решение вопросов в режиме онлайн. Обслуживание "проблемных" клиентов. Осуществления контроля работы сотрудников в части стандартов обслуживания. Выявление слабых мест в процессах. Формирование и направление кейсов руководству. Составление инструкций для сотрудников. Учет и перемещение имущества. Прием и пересылка документации. Тестирование внедряемого ПО.

Июль 2013 —
сентябрь 2015
2 года 2 месяца
Сбербанк, ОАО
ведущий специалист по обслуживанию физических лиц/старший кассир

Оформление переводов,квитанций на оплату,работа с банковскими картами и другими банковскими продуктами,валютно обменные операции,хранение и пересчет ценностей. Сертифицированный кассир.

Сентябрь 2012 —
декабрь 2012
3 месяца
РОЛЬФ, группа компаний
Техник склада

Выдача со склада и прием на склад зап.частей

Июль 2012 —
август 2012
1 месяц
РОЛЬФ, группа компаний
ассистент отдела персонала

ассистент в отделе HR. Пересчитывал отпуска для проверки их кол-ва.

Сентябрь 2011 —
май 2012
8 месяцев
Givaudan, компания
ассистент департамента

прием и распределение входящих звонков получение, отправка и учет корреспонденции ведение текущей документации покупка билетов, бронь гостиниц на территории России и за рубежом

Обо мне

Опыт работы со сложными клиентами более 3х лет. Благодаря данному опыты выработались такие качества как: умение направить диалог в конструктивное русло, навыки активного слушания на уровне инстинктов, эмпатия, умение сказать нет, контроль стресса и эмоций. В данный момент изучаю испанский и получаю высшее образование в сфере IT технологий. Крайне спокойный, последовательный, ответственный, позитивный и активный. Обладаю большим жизненным опытом и умением работать руками и головой.

Образование среднее

2007
Средняя школа №29

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
Английский — B1 — Средний
Испанский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство
Россия
Разрешение на работу
Россия
Время в пути до работы
Не имеет значения