Эксперт по управлению онлайн-репутацией

Управление репутацией компании, брендов (Aravia Professional, Aravia Organic, Aravia Laboratories, Start Epil) и учебных центров «Аравия». Комплексная репутационная оценка, включая HR-репутацию. Разработка и реализация стратегии управления репутацией в поисковых системах (SERM): формирование позитивной выдачи, нейтрализация негатива. Мониторинг и управление репутацией в социальных сетях и на маркетплейсах. Крауд-маркетинг, координация команды фрилансеров (5+ человек). Разработка и внедрение скриптов для ответов на отзывы клиентов. Управление репутацией учебных центров на геосервисах (Яндекс.Карты, Google Maps, 2GIS). Работа с негативными упоминаниями: анализ, отработка и нивелирование репутационных рисков.

Нивелирование и обработка негативных упоминаний, управление репутационными рисками. Формирование позитивной поисковой выдачи и увеличение доли положительных отзывов на сайте, геосервисах и маркетплейсах. Реализация проектов по стимулированию клиентов к написанию отзывов после посещения офисов и получения онлайн-заказов.

SERM: управление репутацией в поисковых системах, формирование позитивной выдачи, нейтрализация негатива. Email-маркетинг: разработка стратегий коммуникации, создание цепочек писем, работа с базой клиентов. SMM: мониторинг упоминаний, управление репутацией брендов в социальных сетях, работа с отзывами и комментариями. Копирайтинг: создание текстов для SERM, соцсетей, email-рассылок, ответов на отзывы и официальных заявлений. Аналитика: работа с Яндекс.Метрикой, анализ эффективности репутационных стратегий, корректировка тактик на основе данных. Поддержка актуальности информации: регулярное обновление данных на сайте, картах, маркетплейсах и других площадках.

Управление репутацией и работа с негативом в сети Мониторинг поисковой выдачи по ключевым репутационным запросам, отслеживание упоминаний на площадках. Составление ежемесячного обзора поисковой выдачи с анализом динамики позиций страниц в ТОПе. Наполнение выдачи позитивным контентом, формирование стратегии продвижения репутационных материалов. Ежедневный мониторинг упоминаний в социальных сетях с классификацией тональности (позитивная, негативная, нейтральная). Оперативная реакция от имени компании на негативные сообщения и отзывы, работа с позитивными откликами. Выбор и продвижение площадок для улучшения поисковой выдачи (SERM). Взаимодействие с администраторами площадок для удаления или корректировки информации негативной тональности. Разработка стратегии работы с площадками негативной тональности, анализ рисков. Глубокий анализ отзывов (ТОП-10 площадок): динамика, причины изменения количества отзывов разной тональности. Удаление негативных отзывов и управление репутацией на ключевых ресурсах. Подготовка ежемесячных отчетов по выполненным задачам и эффективности работы.

Защита авторских прав и контент-маркетинг Мониторинг поисковых систем и социальных медиа на предмет распространения контента, защищенного авторскими правами. Подготовка и отправка официальных запросов на удаление контента, ведение переговоров с администраторами площадок и службами поддержки. Размещение статей и репутационных материалов в блогах, на форумах и тематических ресурсах для формирования положительного имиджа компании.

- документооборот - подготовка к пресс-конференции

Поддержка трейд-маркетинговых активностей Оказание поддержки трейд-маркетинг менеджеру в организации и развитии розничных продаж. Внесение и актуализация данных в отчетах по продажам. Подготовка материалов и участие в организации тренингов для персонала. Содействие в проведении маркетинговых акций и мероприятий, включая подготовку и последующий анализ их эффективности. Подготовка необходимых материалов и оборудования для проведения промо-активностей в торговых точках.

- четкое выполнение функциональных обязанностей в точно указанный срок - грамотная административная поддержка руководителя стоматологической клиники - организация и поддержание чистоты в холле - правильное ведение документов - заключение договоров с первичными клиентами - ответы на звонки в стоматологическое учреждение - создание медкарты пациента, который посетил стоматологическую организацию впервые, до первой консультации - комфорт клиента - предупреждение доктора о визите следующего клиента - запись пациентов для первичного и повторного лечения в соответствии с установленными временными правилами приема - минимизация простоев в графике врача, ведение плотной записи, заполнение возникающих простоев вызовами различных пациентов

- прием входящих звонков, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров - заводить медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации - заключать договор с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение - минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшихся простоев вызовами пациентов различных категорий

- четкое выполнение функциональных обязанностей в точно указанный срок - грамотная административная поддержка руководителя стоматологической клиники - организация и поддержание чистоты в холле - правильное ведение документов - заключение договоров с первичными клиентами - ответы на звонки в стоматологическое учреждение - создание медкарты пациента, который посетил стоматологическую организацию впервые, до первой консультации - комфорт клиента - предупреждение доктора о визите следующего клиента - запись пациентов для первичного и повторного лечения в соответствии с установленными временными правилами приема - минимизация простоев в графике врача, ведение плотной записи, заполнение возникающих простоев вызовами различных пациентов

- присмотр и уход за детьми дошкольного возраста; - проведение воспитательно-образовательной деятельности в соответствии с содержанием утвержденной программы; - - создание оптимальных условий для развития малышей в соответствии с их возрастом, индивидуальными потребностями, интересами