Руководитель велоотдела, мастерской, эксперт по велотоварам (велосипеды, защита, запасные части)
Опыт работы
июль 2024
Реформировал действующую при магазине мастерскую. По условиям : без кадровых перестановок и влияния на товарную матрицу. Прирост товарооборота за первые 12 месяцев моей работы к аналогичному периоду прошлого года составил 60% (ТО мастерской 5 млн рублей, штат подчиненных -3 человека) Значительно повысил качество предоставляемых услуг и снизил потери. 100% гарантийных случаев с велосипедами было решено win-win
ноябрь 2017
Непосредственное руководство сервисным центром про уровня с годовым оборотом за услуги более 4 млн.руб. и штатом 7 человек. Достижения: -в качестве основных ориентиров для меня всегда были безупречное качество работ и клиентоориентированность. Регулярные тренинги, постоянный контроль качества и обучение технике эффективных продаж сотрудников сократил до 0 претензии от покупателей за год и повысил имидж компании. Эти заслуги считаю главной победой, но их тяжело оценить материально. -под моим руководством впервые за 4 года сервисный центр выполнил план компании по продажам услуг (+20% в сравнении с предыдущим годом). И увеличил вдвое продажи сопутствующих запасных частей с подконтрольных мне складов. Всё это без кадровых перестановок. -навели порядок на подконтрольных складах (более 6000 позиций) -вёл обучение мастеров по Самарской области и настройку новых станков в других сервисных центрах сети. -умею работать на лучшем мировом оборудовании ProSharp (AS2001 профилирование\заточка\Z-channel), WinterSteiger (Sigma SBI штайншлифт, заточка кантов, шлифовка)(WaxJet потоковая парафинизация)(Polyman заплавка скользяка), ParkTool, VAR. Имею опыт технического обслуживания данных станков и снижения издержек при работе. Возможна консультация по востребованности оборудования при открытии нового сервиса. Основные обязанности: Составление графиков, развитие персонала, расчет заработной платы, добавление новых услуг, заказ товаров и комплектующих, контроль качества, работа с клиентами, повышение продаж, поиск и обучение сотрудников, гарантийное и не гарантийное обслуживание и ремонт спорт инвентаря и тренажеров. Все, что касается функционирования магазина. Организация сборок и обслуживания торгового оборудования, инженерных систем, тренажеров, велосипедов и прочее. Восстановление и продажа с некондиции.
октябрь 2016
Создал мастерскую, которая окупилась за сезон и далее служила поводом посетить магазин. Определение модельного ряда и заказ товара.
апрель 2016
Проведение высотных работ.
май 2014
Монтаж систем видеонаблюдения.
Обо мне
Создавал с нуля и развивал уже функционирующие мастерские при спортивных магазинах (от небольших до мастерских с годовым оборотом 5млн рублей). Результаты моей работы всегда выражались в приросте экономических показателей и лояльности клиентов. В приоритете моей работы именно лояльность. Добиваюсь её с помощью качественного обслуживания, честности и уважительного отношения к профильным клиентам. Если вам всё равно что и кому продавать, если у вас нет грамотных продавцов/товара или желания их получить- к сожалению мы не сработаемся. Есть опыт создания мастерской экспресс обслуживания среднего класса с приоритетом на замену и настройку узлов. Мастерской высокого уровня с ориентацией на сложные работы, вплоть до работ с карбоном и топовой гидравлики. Моя цель- повлиять на вело культуру, помогая людям со схожими интересами, попутно зарабатывая деньги на развитие зимнего сервиса) Мечтаю попасть в команду амбициозных профессионалов, работающих со спортивными товарами или услугами. Озабочен mtb велосипедами, хорошо разбираюсь в их устройстве. Более 10 лет занимаюсь их подбором/продажей/ремонтом. Всегда держу руку на пульсе технического прогресса и новинок топовых производителей этой сферы. Более 5 лет работаю в круглогодичной мастерской: обслуживание горных, беговых лыж, коньков, велосипедов.. Могу научить идеально собирать колеса и обслужить сложные демпферы, подбирать и менять профиль конька, подбирать и наносить штайншлифт и т. д. Досконально знаю инструмент Park tool, unior, var. Полноценно обслуживал оборудование wintersteiger, prosharp. Проводил региональные тренинги по работе с ним и имею контакты с официальными российскими представителями. Часто жил в коммандировках в других городах, полностью самостоятелен. Семьи и привязанностей нет, готов к переезду в любой развитый город/страну и любую авантюру в околоспортивной сфере. Розовая мечта- найти единомышленников и работать над продуктом, за который не стыдно. Интересуют различные варианты сотрудничества. 1. Имею функционирующую веломастерскую, готовую к переезду. Интересует возможность аренды вашего помещения 40-60кв.м на взаимовыгодных условиях. Я занимаюсь гарантийным вопросами/повышенем имиджа и лояльности. Вы обеспечиваете стабильный поток клиентов. 2. Создание Мекки обслуживания спортивного инвентаря. Максимально клиентоориентированную с множеством сверхожидаемых сервисов. Вроде электронной записи, больничных карточек инвентаря, выездного сервиса, услуг доставки/забора, сопровождения после покупки товара и прочего 3. Проектная работа. Расчет стоимости оборудования, необходимой площади, количества сотрудников под ваши цели. Составлю план открытия/развития и функционирования вашей мастерской. Помогу закупить лучший инструмент, научу как заработать на станках и как их не угробить. Спасибо.
Образование высшее
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не более часа