Ведущий специалист

- Организация рабочего места сотрудников. Подключение и настройка периферийной техники; - Настройка ОС семейства Windows; - Установка ПО; - Создание собственных образов ОС (Win10) для последующей "заливки" на новые компьютеры; - Диагностика компьютеров вышедших из строя. Замена комплектующих. Обслуживание и мелкий ремонт принтеров; - Настройка IP телефонии; - Первичная диагностика проблем с сетью. Работа с CMD; - Протяжка кабеля различной категории. Коммутирование патч-панелей, сетевых розеток. Тестирование линии сети, выявление разрывов. Обжим витой пары; - Опыт удаленной работы по решению проблем пользователей (CCM, DameWare). Умение удаленной работы из дома; - Решение заявок в 1С SD. Решения экстренных инцидентов в кратчайшие сроки; - Управление "специалистами". Постановка задач, контроль за выполнением заявок и поручений. Выстраивание приоритетов; - Пополнение базы знаний, составление различных инструкций как для команды так и для пользователей; - работа с Active Directory (ввод АРМ в домен, пользователи, поиск информации и т.д.); - поддержка парка техники около 2000 единиц. Пользователей около 3000.

- обеспечение установки нового оборудования в замену вышедшего из строя или замена комплектующих; - обеспечение установки и поддержка операционных систем (Win7,10) и установка необходимого ПО для работы пользователя; - организация поддержки работоспособности Медицинских Информационных Систем (настройка на АРМ); - оказание помощи пользователям по вопросам работы с ПК и оргтехникой; - обслуживание копировально-множительной техники, мелкий ремонт; - поддержка и обеспечение работоспособности локально-вычислительной сети, протяжка и коммутирование (ЛВС) в кабинеты по необходимости; - ежегодная инвентаризация и обновление журнала; - работа по заявкам HelpDesk/ServiceDesk, оперативное решение экстренных заявок, а так же заявок VIP пользователей; - работа с кассовыми аппаратами и платежными терминалами; - работа в AD (ввод АРМ в домен. Пользователи); - поддержка Microsoft CRM, решение типичных ошибок, установка и настройка; В общей сложности поддержка около 1000 пользователей, а так же АРМ, периферийной техники и т.п. около 1500 единиц

- обеспечение работоспособности техники (Win\Linux); - работа с СКЗИ; - консультация пользователей по внутреннему ПО АИС ФССП; - ремонт и замена комплектующих АРМ; - настройка и последующий контроль электронного документооборота в АИС ФССП; - работа с бумажной документацией (ведение журналов, служебные записки); - проведение ежегодной инвентаризации

- Редактирование базы данных поликлиники