Руководитель отдела логистики

• Оперативное управление всеми участками складского комплекса: приемка, размещение, комплектация, упаковка, отгрузка товара FMCG направления; • Аудит существующей системы складской и транспортной логистики (оценка, анализ; производственных операций, затрат времени на выполнение, издержки на логистику, упаковку и т.д.); • Выработка предложений по оптимизации (реорганизации) существующей системы; Разработка нормативных актов по своему направлению, внедрение их в работу. Ведение документооборота; • Управление транспортной и складской логистикой с целью обеспечения плана продаж компании; • Управление мероприятиями по совершенствованию и оптимизации бизнес-процессов логистики, согласно стратегии компании (снижение себестоимости логистики,повышение качества обслуживания, повешение производительности труда, выстраивание коммуникаций со смежными подразделениями и пр.); • Организация бесперебойной работы склада: планирование товарного потока, управление товарными запасами, оптимизация хранения, расчет необходимого количества персонала и пр.; • Организация транспортной логистики: бесперебойное перемещение ТМЦ по цепи Поставщик-Склад-Клиенты. • Ведение аналитики, оценка эффективности, построение прогнозов, планирование, бюджетирование и контроль выполнения бюджетов; • Контроль за работоспособностью складского оборудования и наличием необходимых расходных материалов; • Управление персоналом (от 50 человек) ДОСТИЖЕНИЯ: Оптимизирован пул поставщиков расходников и упаковки; описаны, оптимизированы и в стадии автоматизации бизнес-процессы; в стадии разработки мотивационная система - разработка и внедрение кпэ для сотрудников склада; оптимизированы затраты на аутсорсинг сотрудников

• Управление эффективностью цепей поставок - управление складской логистикой. Два склада на 3pl операторе, бюджет 10 млн руб/год, грузооборот - 10 тыс тн/год. - управление транспортной логистикой: наёмный транспорт, 5000 машин/год, бюджет- 20 млн руб/год • Планирование/ прогнозирование - управление / планирование товарных запасов. Оборачиваемость в среднем 21-45 дней - прогнозирование продаж. Средняя ошибка прогноза 30% - маршрутизация автотранспорта. Построение оптимальных маршрутов доставки с оптимальной загрузкой. • Управление импортными морскими поставками: управление поставщиками, провайдерами в порту, таможенными брокерами, сертификацией. • Клиентский сервис: обеспечение процесса заказ-оплата с высоким уровнем сервиса, создание стандартов и процедур эффективного клиентского сервиса • Претензионная работа: анализ и выработка мероприятий по решению возникающих проблем, коммуникация заинтересованным сторонам • Управление бюджетом: бюджетирование, контроль выполнения бюджета, разработка мероприятий по его оптимизации • Управление проектами в логистике и клиентском сервисе с целью снижения затрат и увеличения уровня сервиса • Управление бизнес-процессами: анализ, внедрение мероприятий по оптимизации процессов, автоматизация • Управление персоналом: постановка и контроль выполнения задач, оценка эффективности через внедрение kpi ДОСТИЖЕНИЯ: - описаны бизнес-процессы, внедрённые регламенты, на критические процессы установлены kpi, начат процесс автоматизации - автоматизирован процесс управление запасами: снижение запасов в деньгах на 30%, оборачиваемость с 270 дней до 21-45 - автоматизирован процесс прогнозированиям продаж - внедрен полуавтоматический процесс маршрутизации: оптимизация пробега, увеличение утилизации с 50 до 80%, снижение удельных затравит на 30% - оптимизирован пул поставщиков логистических услуг через проведение тендеров - участие и лидирование проекта регламентации и автоматизации бизнес/ процессов

• Управление эффективностью цепей поставок - управление складской логистикой. 75 складов ответхранения, бюджет 200 млн руб/год, грузооборот - 2,3 млн тн/год. - управление транспортной логистикой: наёмный транспорт, 108 000 машин/год, бюджет- 500 млн руб/год • Планирование/ прогнозирование - управление / планирование товарных запасов. Аналитика, в том числе АВС. Оборачиваемость в среднем 21 день - участие в планировании производства - маршрутизация автотранспорта. Построение оптимальных маршрутов доставки с оптимальной загрузкой. • Управление импортными морскими поставками: управление поставщиками, провайдерами в порту, таможенными брокерами, сертификацией. • Клиентский сервис: обеспечение процесса коммуникации по логистическим вопросам • Претензионная работа: анализ и выработка мероприятий по решению возникающих проблем, коммуникация заинтересованным сторонам • Управление бюджетом: бюджетирование, контроль выполнения бюджета, разработка мероприятий по его оптимизации • Управление проектами в логистике и клиентском сервисе с целью снижения затрат и увеличения уровня сервиса • Управление бизнес-процессами: анализ, внедрение мероприятий по оптимизации процессов, автоматизация • Управление персоналом: наём, обучение, постановка и контроль выполнения задач, оценка эффективности через внедрение kpi ДОСТИЖЕНИЯ: формализованы бизнес-процессы – внедрены регламенты по выбору и работе с поставщиками услуг, работе с неликвидной продукцией; внедрена система совместных КПЭ – оптимизирована складская сеть (географически и количественно) – снижение логзатрат в среднем на 5-10% по 2018г, улучшение уровня сервиса с 95 до 99,2 % ; внедрена система расчета оптимального запаса и пополнения складов – улучшение оборачиваемости с 90 до 45 дней в целом и по каждому складу, снижение неликвидов; внедрен партионный учет в 1С; внедрено использование артикульных кодов; формализован и оптимизирован процесс морских перевозок (импорт) – снижение портовых расходов на 32%

Обеспечение соответствия уровня сервиса, оказываемого компанией, ожиданиям клиентов/партнеров и корпоративных ключевым показателям эффективности на вверенных территориях (выполнение целей по DIFOTAI) • Обеспечение стабильного и эффективного уровня обслуживания клиентов. • Разрешение ситуаций в ходе процесса отгрузки и доставки товара клиентам. • Взаимодействие с транспортными компаниями, контроль за своевременным исполнением заказов. Взаимодействие со складами хранения, обеспечение актуальной информации (требования клиентов, инструкции) необходимой для осуществления отгрузок. • Консультирование по распределению новых и / или дефицитных позиций между складами. • Помощь и управление запасами на складах клиентов. • Организация процесса и контроль за соблюдением при отгрузках условий спец.активностей (квотирование, распределение товаров). • Формирование отчётности, касающейся отгрузок, уровня сервиса и иных смежных вопросов (по необходимости), предоставление информации об остатках, статистике отгрузок. • Аудит логистической части при заключении договоров и / или дополнительных соглашений с клиентами. • Управление бюджетом транспортных и складских затрат, ассоциированных с клиентским сервисом. • Лидирование и участие в B2B проектах, направленных на создание более тесного взаимодействия в области совместного отслеживания уровня сервиса, точности прогнозирования, оптимизации графиков и объёмов заказов. • Участие в мероприятиях и проектах по оптимизации деятельности отдела обслуживания клиентов и логистики и кросс функциональных проектах, направленных на развитие и совершенствование бизнес-процессов компании. • Координация вверенных сотрудников в рамках внедряемых проектов ДОСТИЖЕНИЯ: оптимизированы бизнес- и логистические процессы: регламентирован процесс взаимодействия компании и контрагента; внедрен проект совместного бизнес-планирования – выполнение SI – 98-100%, снижение показателя ПДЗ с 60-70% по 35-40%, формализован и унифицирован процесс управления заказами и запасами – оборачиваемость с 60 до 14-28 дней, улучшение уровня сервиса (CFR) с 85% до 98,5%, снижение транспортных расходов, оптимизации утилизации ТС с 60-70 до 95-100%; автоматизация ( в эксель) расчета заказа на пополнение; автоматизация расчета оптимального маршрута доставки (в т.ч. до ТТ)

(до 2008 – специалист по работе с клиентами: управление заказами, претензионная работа) Управление клиентским сервисом и товаропотоками к клиентам с целью достижения согласованных ключевых показателей с минимальными издержками при максимально возможном уровне сервиса • Руководство отделом: наем, постановка целей, планов, задач, контроль их выполнения; мотивация, развитие сотрудников • Анализ и оптимизация бизнес-процессов в области логистики и клиентского сервиса в целях обеспечения максимального уровня сервиса (в т.ч. клиентского), максимальной эффективности цепочки поставок и минимизации логистических издержек, регламентация деятельности отдела • Внедрение KPI с клиентами для оценки эффективности взаимодействия в области клиентского сервиса и логистики • Управление заказами • Управление запасами: оптимизация складских остатков, нормирование запасов, управление оборачиваемостью, управление заказами на пополнение стока • Претензионная работа • Управление дебиторской задолженностью контрагентов • Лидирование / участие в совместных проектах с ключевыми клиентами с целью улучшения клиентского сервиса и логистики ДОСТИЖЕНИЯ: - Формирования отдела по работе с клиентами и логистике с «нуля» – подбор команды, обучение, развитие – DIFOTAI (year 2011) 98%+ по ключевым клиентам, - Формализация клиентско-логистического сервиса посредством написания ‘Customer supply chain book” с фиксацией всех подходов в коммуникации и логистике, ключевых показателей - Автоматизация процессов расчета и обработки заказов, управления запасами ГП на собственном складе – возможность оперативного контроля запасов ГП, оптимального расположения ГП на складе (АВС), оптимального использования складских площадей

Координация и мониторинг субконтрактного производства в России: поддержка закупочной деятельности субконтрактеров, участие в проектах новых запусков, поиск новых поставщиков, оценка, планирование, контрактная деятельность – переговоры, заключение контрактов с ключевыми клиентами (локальный субконтрактеры, поставщики сырья, упаковки), работа с претензиями, координация выполнения плана поставок, Субконтрактеры: Европейская часть России, Украина; Поставщики - Европа, Азия

Закупки продуктов питания глубокой заморозки (в т.ч. полуфабрикатов): управление заказами, складскими остатками, складским хозяйством, таможенная очистка, работа с претензиями Поставщики: Европа, Южная Америка

Управление импортом компании начиная с поиска поставщиков и до регулярных поставок (как сырья, так и готовой продукции), в т.ч.: управление / работа с заказами, отслеживание платежей, таможенная очистка, работа с претензиями. Поставщики: Европа, Ближний Восток, Азия ДОСТИЖЕНИЯ: оптимизация процессов отдела ВЭД