Специалист

Обработка заявок на подключение к системе Бюро. Выпуск, проверка сертификатов. Юридическая консультация (ФЗ-218, Форматы UCH). Работа в Jira, CRM, Naumen, Confluence. Поддержка b2b сегмента на всех этапах технического подключения к Бюро. Ведение тикетов от поступления до положительного итога.

Работа с НПА РФ (область государственной строительной экспертизы, ФЗ 44, ФЗ 59). Прием, обработка и регистрация телефонных обращений. Консультирование потенциальных и действующих клиентов по услугам и деятельности Учреждения. Сбор и обработка информационных данных по поступающим обращениям. Маршрутизация вызовов в смежные подразделения Учреждения. Организация приема и обработки письменных обращений граждан и подготовка проектов ответом по результатам рассмотрения. Осуществление информационно-технической поддержки встреч консультантов с клиентами и заинтересованными сотрудниками Учреждения. Применение законодательсва в рамках своих полномочий. Осуществление IT-поддержки пользователей. Работа во внутренних программах Учреждения (Битрикс, АИС Экспертиза,CRM). Работа с платформой Service Desk. Поддержка сайта Федеральной Государственной Информационной Системы Ценообразования в Строительстве (ФГИС ЦС): прддержка по ЛК и ПО; разъяснения по законодательной базе, регулирующей ценообразование в строительстве РФ. Поддержка сайта http://gge.ru : поддержка заявителей по вопросам ЛК и ПО (техническая сторона), разъяснения по законодательству.

Координация группы монтажников Консультация, контроль и информационное сопровождение Клиента Информационная, справочная поддержка сотрудников компании в рамках своей компетенции Разрешение спорных ситуаций Учет склада Проведение инвентаризации Выдача/прием оборудования и документации Работа со смежными филиалами Ведение отчета Прием денежных средств и БСО (бланков строгой отчетности) Контроль выполнения задач, назначенных на мастеров Работа в CRM и Pyzzle Теплые продажи

Составление документов правового характера (исковые заявления, ходатайства, заявления, прошения, правовые заключения и т. д.). Взаимодействие со смежными отделами организации. Информационная поддержка сотрудников организации Прием клиентов, консультация, составление оптимального плана решения ситуации. Взаимодействие с государственными органами. Ведение отчетности. Архивация и документооборот отдела.

Консультация клиентов по услугам и продукции компании; Произведение дополнительных продаж; Работа со "сложными клиентами". Разрешение конфликтных ситуаций. Проявление: уважения, умения находить подход и компромисс, вести переговоры. Взаимодействие с логистической службой и с производителями продукции.

Составление юридических документов с использованием законодательной базы РФ; Совершение выездов в государственные органы Москвы и области; Делопроизводство (регистрация, хранение документов. Прием и отправка корреспонденции). Работа с бумажным архивом и БД. Контроль за работой отдела; Обучение новых сотрудников; Проведение тренингов; Информирование сотрудников о нововведениях и изменениях в законодательстве; Подбор персонала; Ведение отчетности; Работа с клиентами компании (первичная консультация по юридическим вопросам в различных отраслях права; Выполнение плана: ставить цель - достигать ее; умение вести "сложные переговоры"; умение убеждать;

Информирование клиента о кредитных программах; Работа с возражениями; Заполнение информационного листа клиента; Сопоставление данных клиента требованиям банка для выдачи кредита; Подбор оптимальной программы кредитования;