Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по продажам банковских продуктов и продуктов благосостояния. Обслуживание клиентов (физ. лица) как в офисе, так и по стационарному телефону. Работа со счетами, пластиковыми картами, денежными переводами, инвестиционными, страховыми, кредитными и ипотечными продуктами, подача заявок. Консультирование действующих и потенциальных клиентов по всем банковским продуктам. Концепция предложений: подключение дополнительных услуг, страховых продуктов. Работа в режиме многозадачности. Тестирование новых программ обучения, электронных курсов и интерактивов. Работа с программами: Outlook, Word Office, Excel, CRM, программа ЭДО. Дополнительное общение через Zoom. Ведение реестров и отчетов. Достижение целей: Повышение от консультанта по продажам банковских продуктов до менеджера по продажам за 7 месяцев.

Приготовление блюд согласно калькуляционным картам, составление калькуляционных карт, приём и распределение сырья, ведение отчетной документации

Работа не по ТТК РФ. Руководила персоналом ресторана (коллектив — 10 человек: 3 официанта, 2 бармена, 4 повара). Раз в 3 месяца проводила обучение для официантов, с целью повысить уровень обслуживания гостей. В результате количество положительных отзывов о нашем ресторане увеличилось в среднем с 5 до 20 в месяц. — Ежедневно общалась с посетителями (более 30 гостей) для выявления потребностей (улучшение интерьера, введение новых блюд или услуг). — Проводила периодическую инвентаризацию.

Продажа продукции в магазине. Консультирование клиентов.