Резюме обновлено 1 год назад

Менеджер по работе с клиентами

75 000 руб.
Занятость:
График работы:

Опыт работы

Март 2018 —
март 2021
3 года
Сбербанк
Менеджер по продажам услуг
Менеджер по продажам банковских продуктов и продуктов благосостояния.
Обслуживание клиентов (физ. лица) как в офисе, так и по стационарному телефону.
Работа со счетами, пластиковыми картами, денежными переводами, инвестиционными, страховыми, кредитными и ипотечными продуктами, подача заявок.
Консультирование действующих и потенциальных клиентов по всем банковским продуктам.
Концепция предложений: подключение дополнительных услуг, страховых продуктов.
Работа в режиме многозадачности.
Тестирование новых программ обучения, электронных курсов и интерактивов.
Работа с программами:
Outlook, Word Office, Excel, CRM, программа ЭДО.
Дополнительное общение через Zoom.
Ведение реестров и отчетов.
Достижение целей:
Повышение от консультанта по продажам банковских продуктов до менеджера по продажам за 7 месяцев.
Декабрь 2017 —
февраль 2018
2 месяца
Кафе 16/7
Повар ресторана
Приготовление блюд согласно калькуляционным картам, составление калькуляционных карт, приём и распределение сырья, ведение отчетной документации
Май 2016 —
декабрь 2017
1 год 7 месяцев
Зелёный мыс
Администратор ресторана
Работа не по ТТК РФ.
Руководила персоналом ресторана (коллектив — 10 человек: 3 официанта, 2 бармена, 4 повара). Раз в 3 месяца проводила обучение для официантов, с целью повысить уровень обслуживания гостей. В результате количество положительных отзывов о нашем ресторане увеличилось в среднем с 5 до 20 в месяц.
— Ежедневно общалась с посетителями (более 30 гостей) для выявления потребностей (улучшение интерьера, введение новых блюд или услуг).
— Проводила периодическую инвентаризацию.
Май 2015 —
июнь 2015
1 месяц
Торговая сеть ТАБРИС
Продавец-кассир
Продажа продукции в магазине.
Консультирование клиентов.

Образование высшее

2015
Кубанский государственный университет, Краснодар
Экономика,

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
АнглийскийA1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
Есть вопросы?
По техническим вопросам в работе сайта вы можете написать на почту tech@step-ler.ru