Комьюнити менеджер

Полное ведение проекта: •координирование команды по задачам • контроль выполнения задач в срок и их качество • ведение календаря созвонов и всех онлайн встреч • ведение созвонов с командой • помощь в создании стратегии • полное ведение клиентов и коммуникация с ними • документооборот • ведение таблиц • анализ статистики • диаграмма Ганта • запись на кастдевы • ведение календаря • + я уже 3 года занимаюсь комьюнити менеджментом, общение и взаимодействие с людьми это мое все! На моей практики были такие кейсы: 1.Наставничество: делали первый поток, закрыли 5 учеников с чеков 80к. На маленький блог 140 охват, без холодного трафика. Сейчас готовится 2 поток уже 4 участника есть, также холодный трафик скоро начнет выходить. Всего сделали 3 запуска 2. Агентство по рилс: средний чек каждого проекта от 80к 3. Проект по стройке (инфобиз): - поиск подрядчиков и сотрудников - проведение планерок - постановка задач - написание саммери - помощь по всем задачам - контроль и написание план факта - подготовка нетворкингов - контроль сотрудников(смм, лидорубы 3 человека, бизнес ассистент) - ведение календаря мероприятий 4. Также занималась ведением съемок для ютюба, где коммуницировала с ребятами, которые должны были сниматься в видео, занималась поиском мастеров до съемок, вела график съемок, обсуждала даты, темы видео и занималась этим как продюсер. 5. Работаю по системе Scrum более 3-х лет. В закрытом бизнес сообществе провожу Scrum-планирование для участников комьюнити (ревью, планерка, ретро)

• поиск и найм комьюнити менеджера • написание стратегии развития • написание упаковки • поиск ца и привлечение • поставновка задач комьюнити менеджеру • привлекли за 1 месяц 175 участниц • написание контент плана • написание тз для тех спецов • активизация неактивных участников • проведение онбординга • проведение кастдевов • сбор обратной связи

- Ведение платного бизнес сообщества на 100 человек - ведение календаря мероприятий - полностью делаю контент, контент план - работа с ботами - ведение базы участников сообщества - проведение кастдевов - проведение еженедельных Scrum- планирований (ревью, планирование, ретро) - онбординг - повышение активности в чате - сбор ОС -проведение нетворкинг сессий - проведение мастермаиндов - модерация эфиров - было 70 продлений

Веду чат на 8 тысяч человек Контент план Выкладка контента Полное взаимодействие с клиентами и ядром Веду английский чат на 150 человек Также взаимодействую с иностранцами + развиваю то канал Упаковка Стратегия развития Рассылки+ увеличение подписчиков Визуал https://docs.google.com/file/d/1m17BJ1abCxkuadxIubYIa5ETdZBbv9vt/edit?usp=docslist_api&filetype=mspresentation кейс

-ведение детского-подросткового сообщества, состоящего из 2300 участников - проведение онлайн встреч по проектам ребят - Создание контента: дайджесты, афиши, опросы, обсуждения - Постоянное взаимодействие с участниками - Слежка за безопастностью сообщества (соблюдение правил, бан, обработка заявок на вступление, онбординг) - Бот (настройка триггеров) - Собранная Волонтерская группа из участников сообщества - Написание Текстов - Написание Анонсов - Тех поддержка, ответы на вопросы участников

Удаленная работа Делала презентации Логотипы Писала продающие тексты для авито Выкладывала объявления на авито/циан/домклик/суточно/твил/квартирка/островок Занималась риелти календарём Аналитика рекламы Аналитика конкурентов Подсчёт Расходов на рекламу Яндекс карты/ гугл Мапс/два гис Рассылки рекламы на почте Таргет на Яндекс директе Работа с фейсбуком, вк

Удаленная подработка Создавала базу телефонов Саратова (автомойки, заводы, ук, тсж, рестораны, кафе, столовые) Делала холодный обзвон, предлагала услуги компании и оставляла коммерческие предложения на почту или же оставляла контакты Так же делала рассылку коммерческих предложений Это был проект

-Создала сообщество с нуля -Вела комьюнити из 94 человек -Проводила конкурсы в комьюнити -Регулярные опросы -Делала контент в комьюнити (поддержание общения 24/7, разрешение конфликтов между участниками, помощь в каких-либо вопросах, раскачка активности) -Проводила активизацию неактивных участников ( общалась лично с каждым неактивным участником комьюнити, меняла контент, делала его разнообразным (обучающим, развлекающим, информационным) - видео, посты, конкурсы, опросы, мотивирующие цитаты, новости компании и тд. -Собирала 1 раз в месяц фитбек от участников комьюнити и вела таблицу (далее подстраивалась контент и само комьюнити под каждого участника) -Собирала данные о каждом участнике в Гугл таблицу -Обучала новых администраторов внутренней программе Промо Так же была в своём роде тех поддержкой по данной программе для участников комьюнити -Создала корпоративный университет в битриксе для обучения. Записала видео-обучение -Вела прямые эфиры -Проводила онлайн обучения в зум -Помогала устраивать мероприятия, тренинги -Работала по технологии Scram -Участвовала в проведениях собеседований -Съемка видео и монтаж -Проводила интервью среди администраторов Делегировала обязанности внутри комьюнити

Занималась расписанием института, решала вопросы по графику с преподавателями.

Совершала сделки Холодные открытые продажи