Администратор проектов

прием и консультации заявителей по вопросам предоставления услуг оформление недвижимости; вопросов пенсионного и социального фонда; работы электронных приложений (mos.ru; gosuslugi); работа в режиме многозадачности; участие в городских проектах Москвы ; организация встреч и мероприятий для жителей района. Достижения: участия в городских проектах (администраторы поликлиник; павильоны здоровья; Московские мастера); спустя полтора года работы попросила должность администратора и стала работать на ресепшене; консультации заявителей по вопросам банкротства и опеки; информирование заявителей о городских проектах и помощь при записи в центры государственных услуг В 2024 перешла в Управление по работе с обращениями граждан. Обязанности: работа в СЭДО; ответы гражданам и в органы исполнительной власти; изучение правовой базы; законов РФ

- отправка отчетов в посольства Германии, Словении и Эстонии - организация презентаций для представителей посольств Словении и Эстонии - организация встреч с представителями посольств. - согласование приема документов в сложных случаях. - исполнение обязанностей супервайзера в его отсутствие. - работа с колл - центром. Достижения: - снижение ошибок при приёме документов на 60% - организация работы отдела визового центра Словении в течение одной недели после переезда на новое место локации - повышение со специалиста приема документов до помощника главного менеджера

- приём и обработка документов на шенгенскую визу по целям поездки туризм/посещение друзей и/или родственников/бизнес/ культура. - приём и обработка документов заявителей на шенгенскую визу по медицинской цели поездки. - приём документов иностранных заявителей на шенгенскую визу. - взаимодействие с колл - центром - консультирование заявителей для получения шенгенской визы по всем целям поездок. Достижения: - приём около 8.000 заявок за 9 месяцев

- прием документов для оформления визы в Германию, в том числе на медицинские визы - консультация по оформлению виз, а том числе и национальных - помощь в подготовке и подаче пакета документов на визу в Германию - прием документов и передача в посольство Германии - снятие биометрических данных для виз