Специалист по работе с клиентами

Продажа услуг салона красоты( бровистов), также продажа косметической продукции(выполняла план каждый месяц - 100000₽) работа в Sonline, в YCLIENTS Руководила персоналом салона красоты (коллектив — 15 человек: 10 мастеров-маникюра, 3 стилиста, 2 косметолога). Проводила подбор персонала, на вакансию уборщица, мастер-маникюра и др. — Ежедневно общалась с посетителями (более 50 гостей) для выявления возможных потребностей (улучшение интерьера, качество обслуживания, результаты и самочувствие после процедуры). Занималась ведением кассового учёта, составление графика рабочего месяца, заказ расходных материалов, работа с документами, составление отчетности, работа в Sonline, в YCLIENTS

— Ежедневно обслуживала более 200 покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет). — Консультировала покупателей при выборе товара (нижнее белье, косметика, парфюмерия), в результате продажи выросли на 25% за три месяца работы (до 500 000 рублей сверх плана). — Ежедневно осуществляла выкладку товара на 7 стеллажах, закрепленных за мной. — Занималась подготовкой товаров к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида), что позволило ускорить процесс обслуживания покупателей с 30 до 10 минут. — Ежемесячно проводила 2—3 презентации новинок, благодаря которым число постоянных покупателей увеличилось в 2 раза.

Занималась B2B продажами, ежедневно выявлял потребности клиентов путем ведения переговоров по телефону и лично с первыми лицами малого и среднего бизнеса. Совершал более 70 холодных звонков в день, более 3 личных встреч в неделю. Благодаря эффективным презентациям удалось привлечь 10 новых клиентов;