Специалист службы технической поддержки

Продвинутое знания принципов работы семейства ОС Windows XP/7/8.1/10. - Создание, настройка учетных записей. Настройка прав и групп пользователей Windows. - Понимания принципов работы TCP/IP и самых распространенных протоколов(TCP/UDP/ICMP/DNS/DHCP/SMTP). - Настройка сетевого оборудования - Понимание работы VLAN. - Опыт работы с системами Linux (Ubuntu, CentOS, Debian) - Базовое понятие системы виртуализации Microsoft Hyper-V. - Базовые навыки написания скриптов на PowerShell и CMD - Базовые знания SQL -Junior PowerShell - Настройка правил Firewall -Установление ограничений для пользователей ПО -Восстановление работоспособности сети после сбоев и неправомерных действий - Техническая поддержка и консультирование пользователей. -Решение типовых проблем пользователей -Работа с входящими запросами и обработка заявок в системах OTRS и HelpDesk -Базовое представление и работа с логами. -Участие в проектировании, разработке и запуске новых сервисов.

Отбор резюме кандидатов по требованиям на специализированных сайтах (hh.ru, superjob.ru); - Анализ и оценка резюме; - Проведение первичного интервью и оценки кандидатов по телефону; - Курирование процесса согласования кандидатов на всех этапах; - Ведение базы данных кандидатов.

Консультация покупателей и оформление продаж; - Проверка товара; - Контроль за качественным и количественным наполнением витрин в магазине.