ИТ-специалист

Работаю в сфере поддержки крупных клиентов, HoReCa. Выполняю роль специалиста 2,3 линии поддержки и руководителя команды. Занимаюсь администрированием digital систем заказчика, чтением и анализом логов, администрированием андроид устройств, устранением проблем на кассах (Rkeeper), фискальных регистраторов и связанного ПО, поддержка и обслуживание портала обучения заказчика, работа с БД SQL. Анализ и решение проблем с меню, акциями и промокодами. Занимался решением проблем связанных с УТМ, ЕГАИС электронным документооборотом. Оказание сервиса по поддержанию работоспособности оборудования заказчика, обработка заявок в ITSM системе, ведение отчетности, обучение новых сотрудников, решение проектных задач, прием и разработка новых сервисов.

Поддержка работоспособности компьютерного, офисного, серверного и сетевого оборудования по всей сети, установка, монтаж и настройка нового оборудования, текущий ремонт и обслуживание оборудования. Мелкий текущий ремонт по электрической части в сетях не выше 220V.