Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель
Оператор чат-поддержки
45 000 руб.
Женщина
Москва, переезд невозможен, не готова к командировкам
ЗанятостьПолная занятость, Частичная занятость
График работыУдаленная работа
Опыт работы
Октябрь 2023 —
по настоящее время
по настоящее время
Dostavista
Специалист отдела курьерских писем
Перевозки, логистика, склад, ВЭД...
Февраль 2022 —
октябрь 2023
октябрь 2023
1 год 8 месяцев
Dostavista
Диспетчер-эксперт
Консультирование по активным заказам, услугам, тарифам. Консультация при форс-мажорных обстоятельствах. Функционал: редактирование заказов, расчёты, выполнение транзакций, снятие, назначение курьеров, создание заказов, фиксация проблем. Ведение переговоров с клиентами для разрешения конфликтных ситуаций. Решение зафиксированных обращений с проблемами, которые требуют более длительного разбирательства.
Май 2021 —
февраль 2022
февраль 2022
9 месяцев
Dostavista
Специалист отдела по работе с проектами
Ведение выборочного сегмента курьеров, работающих в "слотах" для крупных проектов. Основные обязанности аналогичны должности "Диспетчер-эксперт", отличаются спецификой инструкций.
Ноябрь 2020 —
март 2021
март 2021
4 месяца
OZON.ru, Интернет-магазин
Менеджер по работе с партнерами
Работа с закрывающими документами партнёров, первичное консультирование.
Обо мне
Личные качества: https://skr.sh/sFLS1gBackw. https://photo-screen.ru/i/aO2MSlG8h После стажировки сразу перевели в отдел со специальными проектами - курьерское отделение. На спец. проектах первично консультировали курьеров, вели проблемы. Февраль - повышение до "Диспетчер-эксперт". Помощь в форс-мажорных ситуациях, решение любых проблем. Самостоятельное принятие решений, обусловленное опытом. Скорость работы, отсутствие ошибок. Постоянное совершенствование, множество нововведений. Во всё быстро вникаю и успешно использую. Нагрузка большая, иногда более двух сотен чатов за смену. В среднем 140-170. Стрессоустойчивость имеется.
Образование среднее
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A2 — Элементарный
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения