Руководитель отдела аренды ТРЦ

143 000 руб.

Мужчина

Москва, переезд возможен, готов к командировкам

ЗанятостьПолная занятость

График работыПолный день

Опыт работы

Июль 2013 —
сентябрь 2020

7 лет 2 месяца

Торгово-развлекательный центр "ТАЛЕР" (GBA-26000м2 , более 110 арендаторов) УК - ООО УНИКУМ

Генеральный директор (управляющий) ТРЦ

-Комплексное управление ТРЦ (property management, facility management - Разработка , контроль реализации и развития содержательной концепции ТРЦ. -Оперативное управление и координация деятельности бизнес-подразделений функциональных блоков (отделы аренды, маркетинга и рекламы,юр.отдел, экономический отдел, службы эксплуатации и аутсорсеры) в подчинении более 45 чел. - Обеспечение стабильного арендного потока через брокеридж, повышение неарендных доходов (косвенных доходов). - Арендная политика (активный брокеридж, формирование эффективного пула арендаторов, ротация, ценообразование( разработка и выполнение коммерческого паспорта торг. площадей ТРЦ), разработка и актуализация основополагающих договоров и алгоритмов работы участников проекта, проведение основной ответственной части переговоров с ключевыми контрагентами, заключение и сопровождение договоров аренды, эксплуатации площадей); - Продвижение проекта, формирование и контроль и управление маркетинговой, рекламной политикой, организация и участие в выставках. пресс конференциях, презентациях проекта. - Управление инфраструктурой здания: - Обеспечение регулярного тех. обслуживания и проверок состояния инженерных и иных систем ТРЦ. - Контроль за соблюдением противопожарной и противоаварийной безопасности. Обеспечение проведения необходимых регламентных мероприятий по противопожарной безопасности и предотвращению ЧС. - Координация работы всех технических служб (включая главного инженера, клининг, охрана, fun служба, пр.) - Обеспечение разработки, контроля регламентов /стандартов обслуживания и эксплуатации ТРЦ. - Подготовка отчетов собственнику,переписка,урегулирование претензий и споров. - Выстраивание взаимоотношений со структурами гор. администрации, проверяющими гос.органами, поставщиками коммунал.услуг.

Март 2012 —
июль 2013

1 год 4 месяца

Торгово-развлекательный центр "ТАЛЕР" (GBA-26000м2 , более 110 арендаторов) УК - ОАО УНИКУМ

Коммерческий директор

-Управление торговым центром, контроль коммерческих и технических показателей ТЦ. • Обеспечение сдачи площадей ТРЦ в аренду, в соответствие с планом ротации арендаторов. • Обеспечение и контроль исполнения арендаторами обязательств по договорам аренды. • Обеспечение операционного дохода на уровне прогнозных показателей, снижение дебиторской задолженности. • Краткосрочное/долгосрочное планирование и бюджетирование. • Формирование и контроль исполнения предложений по повышению ежегодного операционного дохода ТРЦ. • Обеспечение формирования ежегодных маркетинговых показателей ТРЦ. • Планирование и реализации ежегодных маркетинговых программ ТРЦ, обеспечение повышения привлекательности ТРЦ, . • Обеспечение планирования и исполнения ежегодного плана дохода по маркетингу. части). • Обеспечение и контроль PR деятельность ТРЦ в пределах своей компетенции. • координация эксплуатационных служб и сторонних подрядчиков.(в подчинении 50 чел) • участие в разработке концепции 2 очереди проекта(25000 кв.м) ,участие в формировании ТЗ к архитектурной, технико-эксплуатационной части проекта. • разработка основополагающих договоров и алгоритмов работы участников проекта, проведение основной ответственной части переговоров с ключевыми контрагентами, заключение и сопровождение договоров аренды, эксплуатации площадей); • Административный контроль, координация строительных и эксплуатационных служб по сопровождению арендаторов со стороны собственника , подготовка отчетов собственнику, переписка ,урегулирование претензий и споров. Достижения: Спланирована и успешно реализована программа по ротации (60% арендаторов) ТРЦ Талер с формированием эффективного пула арендаторов, результатом которой стали: - 1. рост посетительского трафика на 30%, - - 2. увеличение доходной составляющей на 34%. Перезаключены на новый эффективный договор 80 % площадей, внесены коррективы в архитектурно-брендовую составляющую концепции 2 очереди ТРЦ , проведен предброкеридж на 36% площадей с крупными успешными якорными арендаторами на 2-ю очередь.

Май 2009 —
март 2012

2 года 10 месяцев

Торгово-развлекательный комплекс "VIVA LAND" (категория А-класс GBA -68000 кв.м 140 компаний арендаторов) УК- OOO "Рубин"

Руководитель департамента аренды и развития

• -начиная с70% строительной готовности объекта start-up всех процессов коммерческой части проекта, от разработки концепции(внесение исправлений в ошибочные решения) до заполнения эффективным пулом арендаторов(брокеридж) . Построение системы взаимодействия с арендаторами и координации процессов коммерческого/строительного запуска ТРЦ с генеральным строительным подрядчиком в условиях предварительных договоров аренды и на этапе от 70%общестроительной готовности. Формирование, обеспечение и управление доходной частью бюджета, контроль и оптимизация расходной . Управление коммерческим отделом (5чел), координация эксплуатационных служб и сторонних подрядчиков (80 чел). Арендная политика (формирование эффективного пула арендаторов, ценообразование( разработка и выполнение коммерческого паспорта торг.площадей ТРК), разработка основополагающих договоров и алгоритмов работы участников проекта, проведение основной ответственной части переговоров с ключевыми контрагентами, заключение и сопровождение договоров аренды, эксплуатации площадей). - Формирование предложений собственнику по региональному развитию - Управление дебиторской задолженности по договорам аренды и эксплуатации. Принятие решений, согласование вопросов, применению мер воздействия на арендаторов за нарушение условий договоров («отключение», направление претензий для дальнейшей подачи в суд). • - Продвижение проекта, формирование, контроль и управление маркетинговой, рекламной политикой, организация и участие в выставках. пресс конференциях, презентациях проекта. • - Управление коммерческим отделом по активному поиску арендаторов, личный поиск, управление работой с клиентами, определение ключевых клиентов, обсуждение деталей сделки, заключение оферт и договоров аренды, личное непосредственное проведение переговоров с топ менеджерами компаний арендаторов. • -Разработка правил и инструкций, стандартов работы объекта, контроль их выполнения арендаторами, эксплуатационными, административными службами объекта. Формирование процессов управления обеспечивающих успешное позиционирование, эффективные коммерческие и технологические процессы с соблюдением интересов всех участников. • − Разработка и контроль выполнения основополагающей концепции проекта, согласование дизайн проектов, мониторинг проведения отделочных работ и качества выполняемых арендаторами дизайн проектов. • −Административный контроль, координация строительных и эксплуатационных служб со стороны собственника , подготовка отчетов собственнику, переписка ,урегулирование претензий и споров и пр. Достижения: − Успешный коммерческий ,административный запуск ТРК в разгар кризиса в 2008/2009г . Увеличение сданных торговых площадей с даты начала работы в компании с 30% до 97%в . − Формирование и выполнение эффективной концепции ТРК , заполнение ее пулом арендаторов, обеспечивающим максимально возможный уровень доходности, быстрой окупаемости проекта.(превышение планируемой паспортной доходности торговых площадей комплекса на 27%, уже с первого года работы и по настоящее время ТРК занимает 2 место по величине покупательского трафика в Самаре являясь тем самым популярным и посещаемым торговым комплексом города . -Формирование и построение современной эффективной системы коммерческого, административного управления и эксплуатации ТРК Вива Лэнд. - в сентябре 2011 года на Международном форуме коммерческой недвижимости PRO Estate, ТРК Вива Лэнд был удостоен звания "Лучший торговый комплекс Самары" и вошел в рейтинг "Топ 100 лучших торговых комплексов РОССИИ". Причина увольнения : перемена местожительства

Январь 2008 —
апрель 2009

1 год 3 месяца

ТРК City Mall (категория А-класс, GBA-26000 кв.м) УК- ТОО "Eurasia Development & Management Group"

Коммерческий директор

- за период контрактного срока работы проведение полного аудита направления торговой недвижимости холдинга( работающий ТРК City Mall-30000 кв.м и новый строй.объект ТРК -27000кв.м ), диагностика проблем,оценка возможностей развития направления, разработка мероприятий , направленных на развитие (оценка эффективности работы существующей административной структуры, анализ арендных ставок и пр.). - Разработка мероприятий по увеличению доходности проекта, снижение, оптимизация затратнй части бюджета -разработка основных определяющих коммерческих договоров, положений (собственник-управляющая компания, собственник -арендатор). -разработка и проведение мероприятий по увеличению доходности, оптимизации расходной части,успешного эффективного позиционирования ТРК,формирование с "0" управляющей компании,разработка мероприятий по ротации и реконцепции в ТРК . -бюджетирование. - консультации по направлению , договорная работа(брокеридж) Достижения: − Формирование и выполнение эффективной концепции ТРЦ , пула арендаторов, . увеличение доходной части бюджета на 17%. - Создание современной эффективной системы коммерческого, административного управления и эксплуатации, сокращение расходной части бюджета на 11%. Причина увольнения: Завершение срочного контракта, выполнение к договорному сроку всего запланированного объема работ , переезд к основному местожительству.

Ноябрь 2007 —
август 2008

9 месяцев

Торгово-развлекательный комплекс "МЕГАМАГ" (1 очередь GBA -45000м2, более 110 арендаторов ) УК-ООО МегаМаг. Концерн "Единство"

Исполнительный директор ТРК

• -start-up прцессов коммерческого и строительного запуска на стадии 80% строительной готовности обьекта. Пересмотр и правка неэффективной концепции, разработка новой ,участие в разработке, формирование ТЗ к архитектурной, технической части проекта. • Арендная политика (формирование пула арендаторов, брокеридж, ценообразование, разработка основополагающих договоров и алгоритмов работы участников проекта,заключение и сопровождение договоров аренды, эксплуатации площадей); • - Кадровая работа(прием и сопровождение).Создание, управление коммерческим отделом, отделом аренды (в непосредственном подчинении 8 человек) • -договорная работа, управление работой с клиентами, определение ключевых клиентов, обсуждение деталей сделки, заключение оферт и договоров аренды, личное непосредственное проведение переговоров с представителями компаний арендаторов. • Разработка бизнес предложений по реализации возможных проектов в рамках ТРК. • -Оперативное руководство финансово-экономической деятельностью,планирование, расчёт доходности проекта, обеспечение условий финансовых поступлений, отчетность перед собственником (обеспечительные взносы по договорам аренды, договор с банком на проектное финансирование). • -Разработка правил и инструкций работы объекта для арендаторов и сотрудников объекта,служб обеспечивающих эффективные процессы и соблюдение интересов всех участников. Контроль исполнения регламентов объекта. • -Составление и контроль операционного бюджета, отчётность, выстраивание взаимодействия и административных коммуникаций между службами, компаниями концерна и сторонними подрядчиками участвующими в реализации проекта • -Разработка программ по стратегическому развитию ТРК «МЕГАМАГ» . • -Обеспечение успешного, грамотного позиционирования проекта, планирование рекламных компаний, отслеживание эффективности PR и маркетинговой активности Основные достижения: -результативный start-up в сложных исходных условиях с начала вступления в должность (8месячное закрытие и ремонт Ворошиловского моста обеспечивающего основной покупательский трафик будущего объекта, имидж долгостроя, и прочие отрицательные факторы). Вывод проекта ТРК «МЕГАМАГ» за период 9мес, контрактного срока работы из стадии 2-х летнего административного стопора и долгостроя на этапы динамичной работы, строительного и коммерческого запуска с подписанным пакетом предварительных договоров обеспечившим проектное финансирование банком проекта , с вхождением в проект якорных арендаторов, лидеров ритейла. Причина увольнения: Завершение срочного контракта, выполнение к договорному сроку всего запланированного контрактного объема работ, переезд к основному местожительству.

Август 2006 —
январь 2007

5 месяцев

Молл ПАРК ХАУС Самара (категория А-класс, GBA-55000м2) УК- Филиал ООО «РТМ менеджмент»

Ведущий менеджер управляющей компании

Функционал на стадии 80% строительной готовности 2 очереди ТРК • - start-up/администрирование процессов запуска новой очереди торг. комплекса Работа с арендаторами в условиях договора на этапе частичной общестроительной готовности • -Разработка правил, инструкций, стандартов работы объекта для арендаторов и сотрудников объекта, обеспечивающих эффективные процессы и соблюдение интересов всех участников. • − Контроль выполнения концепции проекта, руководство проведением отделочных работ и качества оформления арендованных площадей арендаторами; • −Административное сопровождение арендаторов со стороны собственника при строительном запуске. Организация процесса приема-передачи площадей, подписания актов, выставление счетов, урегулирование претензий и споров. Функционал на стадии открытия и последующего управления ТРК • − Участие в договорной работе, формировании пула арендаторов, в процессах ротации. • − Организация работы по административно-техническому мониторингу, координации технических служб эксплуатирующей компании, заключению договоров на коммунальное обслуживание, обеспечению технического бесперебойного функционирования торгового центра• Разработка пакета доп. сервисов для арендаторов, направленных на повышение доходности объекта, внедрение данных услуг на объекте. • − Контроль платежей и исполнительных договоров, контроль качества эксплуатации здания и территории, технологических систем и объектов. • − Разработка и внедрение систем управленческой отчетности. Разработка инструкций и алгоритмов системы администрирования. • − Координация деятельности магазинов арендаторов, взаимодействие с их подразделениями и центральными офисами по решению административно-хозяйственных задач, задач по успешному функционированию и позиционированию ТРК. Достижения: − Подготовка успешного коммерческого старта объекта с 80% заполненностью торг площадей − Выполнение на 100%.концепции ТРЦ в представлении целевому рынку привлекательного спектра брендов и услуг. - Эффективная работа с арендаторами в программах успешного позиционирования комплекса. - Эффективное управление затратной частью содержания комплекса, оптимизация затратной части. -Опыт разработки и внедрения дополнительных сервисов на объектах в части их технического содержания. Заключения договоров с арендаторами/собственниками на дополнительные сервисные услуги. - Награждение Благодарственным Письмом управляющей компании «РТМ Менеджмент» за успешную эффективную работу за весь период работы в ТРК «Молл ПАРК ХАУС» г. Самара Причина увольнения: Отсутствие возможности дальнейшего профессионального развития и карьерного роста в рамках проекта в г Самара.

Январь 2006 —
июль 2006

6 месяцев

ТРЦ «МЕГАСИТИ» /германский проект, класс-А, GBA- 58000v2, 102 компании арендаторовООО «Виктор и К Мегакомплекс на Московском» г. Самара

Заместитель управляющего ТРЦ «МЕГАСИТИ» /работа в составе менеджмента из Германии/

Функционал на стадии строительства ТРК • − Управление работой с арендаторами в условиях договора с момента 70% общестроительной готовности торгового комплекса • − Мониторинг строительной готовности торг центра, технологических систем, взаимодействие с ген. подрядчиками и арендаторами по координации строительных работ с целью выполнения условий договоров и сокращению сроков запуска. • − Сбор и согласование дизайн-проектов, архитектурных и технических планировок помещений арендаторов • − Контроль выполнения концепции проекта, руководства проведения отделочных работ и правил оформления арендованных площадей арендаторами; • − Организация процесса приема-передачи площадей, подписания актов, выставление счетов, урегулирование претензий и споров. Функционал на стадии открытия и последующего управления ТРК • − Организация административно-хозяйственной деятельности, руководство и контроль работы подчиненных подразделений (АХО, рекламный отдел, техническая служба, клининг, охрана, рецепция и т.д). -Кадровая работа, прием и последующее сопровождение. • − Организация работы инженерно-технической службы, клининга, заключение договоров на техническое обслуживание со сторонними подрядчиками, обеспечение технического бесперебойного функционирования торгового центра • − Контроль платежей и исполнительных договоров, контроль эксплуатации здания и территории, технологических систем и объектов. • − Бюджетирование и планирование. Разработка и внедрение систем управленческой отчетности. Разработка инструкций и алгоритмов системы администрирования. • − Координация, сопровождение деятельности магазинов арендаторов, взаимодействие с их подразделениями и центральными офисами в решении административно-хозяйственных задач. Достижения: − Успешный досрочный коммерческий старт объекта 29.04.06г с 90% наполненностью торг площадей − Построение с «0» эффективной административно-хозяйственной системы управления торговым комплексом. - Эффективное управление затратной частью содержания комплекса, Причина увольнения: Не конкурентные условия труда и уровня з/п.

Обо мне

ЛИЧНЫЕ ПРЕМИИ , ОБЩЕСТВЕННО – ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: 2007 г- «За профессионализм и самоотверженный труд» - награжден Благодарственным письмом и премией управляющей компанией РТМ Самара ТРЦ МОЛЛ ПАРК ХАУС. С 2011 г - является членом экспертной комиссии Самарского представительства «Гильдии Управляющих Девелоперов России» http://www.gud-estate.ru/100_Samara/ 2011г. – принял участие в качестве члена жюри на Международном Конкурсе FIABCI PRIX D’EXCELLENCE. в категории коммерческая недвижимость, в конкурсе «Лучший реализованный девелоперский проект на российском рынке недвижимости в 2011г» 2011г - Торгово-развлекательный комплекс "VIVA LAND" г Самара вошел в Федеральный рейтинг «100 лучших Торговых комплексов России» проводимой Гильдией Управляющих Девелоперов России c 2010 и по настоящее время является постоянным членом жюри ежегодного международного конкурса проектов недвижимости Сommercial Real Estate Retail Awards http://www.imevents.ru/cra/?inline=true 2016г- Почетная грамота Главы Администрации Ростова на Дону за первое место в городском конкурсе "Лучшее предприятие потребительского рынка города Ростова на Дону" в номинации "Лучший торговый центр" ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ: • 2000 Центр разработок технологий розничной торговли «Legio» Курсы лекций, тренинги по технологиям продаж, маркетингу и торговым процессам, управления персоналом. • 1999 Внутрикорпоративная школа маркетинга и технологий современной торговли компании "I.B.M. International", Германия. Имею результативный опыт: • в разработке и реализации успешной, эффективной концепции современного торгово-развлекательного комплекса. • в организации эффективной управляющей структуры, опыт управления ТРК (коммерция/маркетинг/реклама/эксплуатация) • в организации взаимодействия с контрольно-разрешительными структурами. • в организации взаимодействия с арендаторами. ЗНАНИЕ- - рынка ритейла, международные / федеральные / локальные бренды, их форматы и основные требования к арендуемым помещениям - методов формирования состава арендаторов -методов формирования доходной части проектов коммерческой недвижимости - рынка компаний - консультантов, оказывающих услуги по сдаче в аренду коммерческой недвижимости - методов маркетинговой оценки и маркетингового анализа; - основ маркетинга и рекламы, принципов, задач и методов формирования и реализации маркетинговых программ и мероприятий -методов управления человеческими ресурсами • -Высокий уровень коммуникативных навыков. Отличный опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компаний (арендаторов), выстраивания долгосрочных отношений . • Навыки работы на ПК / продвинутый пользователь, включая "железо"/: MS Windows, MS Project, MS Word, MS Excel, 1С Торговля, Millenium interprais, Internet, PhotoShop, AutoCad. • Водительские права 2-х категорий- В,С. ОСОБЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА • Глобальное и специфическое, детальное понимание и наработанный опыт по всем ключевым процессам девелопмента ТРК, основам создания успешной коммерческой модели ТРК и эффективным управлением ее развитием. Практический опыт в выстраивании эффективной системы управления, понимание интересов, целей и задач 3-х сторон, (Арендодателя/Арендатора/целевой аудитории) благодаря предыдущему опыту работы в направлениях развития и коммерции, как на стороне девелопмента торговой недвижимости так и на стороне ритейла, в успешных известных компаниях с западным стилем управления. • Опыт разработки алгоритмов по административным процессам управляющих структур ТРК, • Опыт со стадии строительной коммерческого запуска , последующего администрирования и управления крупными современными ТРК европейского уровня (от 50 000 кв /м) • Наличие баз арендаторов, наработанные личные контакты, успешный опыт переговоров и взаимоотношений с топ менеджерами ведущих федеральных сетей - лидеров рынка ритейла.

Образование высшее

1993

Филиал Ташкентского Государственного Института Народного Хозяйства

Экономика торговли, 3 курс

1991

Кокандский Государственный Педагогический Институт

Филологический, диплом

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Дополнительная информация

Гражданство: Нет
Разрешение на работу: Нет
Время в пути до работы: Не имеет значения