Управляющий складским комплексом

Основная задача: автоматизация процессов.
Описываю процессы

Руководство складом общего пользования.
Основные услуги: складской аутсорсинг, ответственное хранение.
Общая площадь 5000 м2, ёмкость 4200 паллето-мест, складская техника: монорельсовые краны-штабелёры (6 единиц), вилочные погрузчики (6 единиц).
Топология: высокостеллажное (10 ярусов), стеллажное (4 яруса), напольное хранение.
Управление запасами посредством WMS.
Максимальное количество сотрудников 36 человек.

Ключевые задачи:
- вывод предприятия на уровень безубыточности;
- сохранение клиентского портфеля и персонала до момента продажи предприятия собственником.
Коммерческое направление:
Провёл индексирование стоимости услуг предприятия.
Запустил услуги транспортной логистики с целью расширения клиентского портфеля.
Разработал и внедрил систему материальной и нематериальной мотивации персонала.
Адаптировал веб-сайт и запустил рекламную кампанию по продвижению услуг компании в сети.
Внедрил систему детального анализа потребностей потенциального клиента в грузообработке с расчётом стоимости складских издержек клиента до заключения договора оказания услуг.
Производственное направление:
Обеспечил своевременность приёма и отгрузки заказов.
Снизил себестоимость складских операций.
Сократил расходы на ФОТ на ~20%.
Обеспечил высокий уровень сохранности продукции: результатом годовой инвентаризации при среднем ежемесячном обороте продукции в 115 000 000 рублей явился убыток <20 000 руб включая пересорт.
Адаптировал должностные инструкции и рабочие процедуры предприятия.
Автоматизировал учёт оказываемых услуг.

Организационная деятельность:
Управлял работой персонала подчинённых отделов.
Разработал и адаптировал рабочие процедуры отделов (по группам):
- Управление складским запасом;
- Порядок работы в DMS дилерского центра;
- Организация работы с браком/ремонт;
- Порядок оснащения торговых залов демо-материалами.
Складская деятельность:
Осуществлял закупки и оптовые продажи.
Рассчитывал складской запас.
Курировал рекламационные процессы отдела.
Работа с персоналом:
Обучал: прямым продажам, телефонным переговорам, юридическим компетенциям, стандартам компании.
Подбирал и вводил персонал в строй.
Смена места работы обусловлена потребностью профессионального развития.

Принимал и обрабатывал рекламации клиентов компании;
Компенсировал расходы предприятия на выполнение гарантийных ремонтов.
Разработал и внедрил:
- порядок взаимодействия сотрудников между отделами: приёмка-цех-склад-гарантия.
- порядок выполнения механиками гарантийного ремонта.
- порядок ведения документооборота при выполнении гарантийного ремонта.
- систему хранения зап. частей на гарантийном складе.