Специалист технической поддержки

Отдел поддержки процессинга

Работа в Linux: настройка, установка, миграция с Windows на Linux, углубленное изучение функционала Wine, настройка прав и кофигурации пользователей, скриптинг в bash; Пайка; Техническая поддержка клиентов на 3-й линии поддержки; Создание технических инструкций; Чтение и понимание логов сервисов, Linux /var/log, journalctl, service и т.д. Навыки работы в FastReport. Опыт работы с MSSQL, знание sql.

SAP Basis, администрирование: Sap, Linux, SAP GUI, SAP HANA, Oracle DB, Microsoft MySQL. Знание SQL для представления необходимых данных. Работа на проекте "ФСК ЕЭС КИСУ сопровождение 2022-2023|САП-21-0119"(Сопровождение, администрирование и техническая поддержка корпоративной информационной системы управления ПАО "ФСК ЕЭС" (Сопровождение КИСУ) в части базиса SAP ( на базе SAP ERP и BW)): • Создание и модифицирование ролей и полномочий во всех системах SAP, как в рамках сопровождения систем, так и для целей проектов развития SAP; • Ведения концепции ролей и полномочий продуктивных систем SAP; • Согласование предоставления доступа в различные системы SAP на основании регламентов выполнения разработок и концепции ролей и полномочий, для пользователей и консультантов; • Создание и редактирование основной записи пользователей и консультантов; • Добавление или удаление ролей у пользователей систем, сброса пароля, блокировка и разблокировка учетных записей; • Поддержка работы системы центрального ведения пользователей, восстановление работоспособности системы после проведения работ по обновлению тестовых систем ландшафта; • Мониторинг производительности всех систем ландшафта SAP; • Мониторинг системного журнала на предмет сбоем и ошибок, выработка решений по устранению выявленных проблем; • Мониторинг файловых систем на предмет свободного дискового пространств; • Мониторинг системных ошибок (дампов) в продуктивных системах, выработка решений по устранению выявленных проблем в части SAP базиса; • Поддержка работоспособности системы мониторинга, восстановление настроек технического мониторинга после обновления систем; • Контроль работоспособности коллекторов и диагностических агентов; • Корректировка контрольных значений для формирование корректных предупреждений в системе мониторинга; • Анализ использования рабочих процессов по предупреждениям системы технического мониторинга и устранения проблем в части базиса; • Анализ фоновых рабочих процессов и устранения проблем в части базиса; • Контроль работы пользователей в системах (Аудит текущих запущенных процессов, предоставление журнала аудита безопасности по запросам); • Контроль очереди печати и устранения проблем в части базиса; • Мониторинг и контроль система переноса запросов (TMS) и устранение проблем в части базиса; • Запуск, останов, перезагрузка серверов БД, серверов-приложений в ландшафте SAP систем; • Конфигурирование параметров профиля инстанций; • Выполнение работ по архивации и партиционированию таблиц в системах SAP; • Анализ отчетов SAP Early Watch и выработка решений на основании этих отчетов; • Поиск путей и методов устранения технологических сбоев, проведение работ по недопущению таких сбоев в будущем; • Мониторинг системы резервного копирования, выполнение работ по своевременному копированию систем, выполнение работ по тестовому восстановлению продуктивных систем ландшафта; • Контроль и перераспределение нагрузки между серверами-приложений. Выполнение работ по созданию дополнительных серверов-приложений, для продуктивных систем, в случае технической необходимости: • Анализ и инициализация выделения дополнительных аппаратных ресурсов (памяти и CPU) на основании предупреждений систем технического мониторинга; • Мониторинг и анализ предупреждений технического мониторинга связанных с RFC-соединениями и устранение выявленных проблем; • Настройка дополнительных RFC-соединений в рамках внедрения новой функциональности; • Контроль функционирования механизма ALE и устранение выявленных проблем в части базиса; • Анализ содержимого лог-файлов экземпляра СУБД на основании предупреждений технического мониторинга и устранение выявленных проблем; • Анализ предупреждений технического мониторинга связанных с использованием табличных пространств и выделение дополнительного пространства при необходимости; • Контроль DBA-процедур (сбор статистики оптимизатора, проверка БД, очистка логов и т.п.) и устранение выявленных проблем в СУБД; • Мониторинг работоспособности кластеров продуктивных систем SAP, анализ текущего состояния репликации, выполнение работ в случае выявления технических проблем в кластерном ПО; • Выполнение работ по копированию продуктивных систем в тестовый контур; • Установка нот и пакетов обновлений, обновление версии БД, участие в обновлении версии операционных систем серверов, по мере необходимости; • Восстановление систем SAP, в случае необходимости, из системы резервного копирования; • Осуществления переносов в продуктивные системы, созданных как в рамках сопровождения, так и в рамках внедрения новой функциональности; • Корректировка инструкций по инсталляции и конфигурации клиентского ПО SAP для специалистов технической поддержки; • Ведение различной технической документации в части SAP базис; • Оказание консультаций по вопросам базиса SAP различным службам и консультантам проектных команд; • Выработка предложений и рекомендаций, в части SAP базиса, по различным запросам на обслуживание или инцидентам, возникающим в процессе сопровождения систем или при проведения работ по модификации систем SAP; • Согласование технической документации (концепции ролей и полномочий, регламента резервного копирования, регламента ведения разработок, системного ландшафта и других) в рамках внедрения новой функциональности в части SAP базис; • Ведение систем и пользователей на сайте вендора технической поддержки SAP; • Получение ключей разработчиков и ключей модификаций объектов на сайте вендора технической поддержки SAP; • Предоставление информации по лицензионному аудиту систем SAP по запросу от вендора ПО; • Предоставление информации, в части SAP базиса, для целей аудита систем SAP, от различных служб Общества.

Проектирование перегородок, дверей, ресепшен, мебели, люков.

1)Конструирование оснастки. 2)Полное сопровождение деталей. 3)Работа в Autocad, Compas, SolidWorks. 4)Знание ЕСКД. 5)Ведение документации.

1)Составление пневмосхем по заданной теме. 2)Монтирование пневмоустройств на автоматическую установку. 4)Введение всей документации. 5)Переговоры с поставщиками пневмоустройств.

Документооборот, составление чертежей, решение практических заданий, проведение анализа и расчетов. Трех-мерное моделирование деталей по предоставленным чертежам.