Менеджер по работе с клиентами

Подготовка коммерческих предложений по двум линиям Yana Dress (high fashion) и Like Yana (middle up) в сегменте b2b, ведение заказов партнеров, подсортировка, отгрузка, контроль продаж; контроль оплат; ведение каталога изделий; работа с 1С: торговля и склад. Разработка и продвижение стратегии бренда, анализ эффективности и конкурентной активности, взаимодействие с клиентами, продвижение брендов компании и поиск новых клиентов, переговоры с клиентами, выявление потребностей; подбор оптимальных вариантов луков при формирования заказов, работа более с чем 3000 SKU.

Проектная работа с итальянскими марками. Участие в выставке CPM. Разработка и продвижение стратегии бренда, анализ эффективности и конкурентной активности, взаимодействие с клиентами, продвижение эксклюзивных дизайнерских итальянских брендов и поиск новых клиентов / имеющихся в базе (переписка, звонки, выставки), переговоры с клиентами (выявление потребностей; разъяснение технических моментов по товару и услугам; подбор оптимальных вариантов луков при формирования заказов, заключение договоров, контроль оплат, работа в CRM системе. Достижения: в период короновируса и упаднического состояния оптового рынка в сфере fashion за 3 недели сделала 3 сделки на абсолютно новые неизвестные марки женской одежды на сумму более 7000 евро

Анализ продаж текущей коллекции и предшествующих сезонов на основании целевых показателей компании (женская коллекция), формирование и заказ сезонного ассортимента, описание коллекций и моделей, аналитика продаж, полное сопровождение клиентов на всех этапах работы, продажа коллекций, отсмотр коллекций, составление отчетностей, работа на выставках, работа с мерчандайзингом, участие в разработке и исполнении годовых планов по торговой марке, размещение и отслеживание заказов и контроль отгрузок , доставки, подготовка документации для таможенного оформления, организация и контроль закупок, работа более чем с 200 SKU. Ссылка на компанию: http://www.atvs-fg.ru Достижения: выполнила план продаж на сезон 200 тыс евро, ввела систему аналитики успешных SKU в сезон, выстроила долгосрочные отношения с клиентами, понимая их "боль".

Проектная работа: ведение спецпроекта Власть.Общество.Бизнес. Работа с клиентами (губернаторами, мэрами, общественными организациями и компаниями), подготовка предложений, презентаций, составления отчетностей, составление базы клиентов, размещение материала на сайте проекта, мониторинг новостей и обновления блогов клиентов, продажа спецпроекта клиентам, мониторинг рынка (поиск потенциальных рекламодателей), группа прямых продаж (основные переговоры, продажа), группа обслуживания (оформление, размещение и ведение заказов)

В компании Формика организация с нуля Международной Промышленной Выставки ИННОПРОМ (https://innoprom.com). Активные продажи выставочных площадей и делегатских пакетов, согласно плану продаж, составление и ведение баз данных активных и потенциальных клиентов, поиск новых клиентов, организация и проведение форумов, выставок и конференций по согласованному плану подготовки мероприятий, подготовка и ведение документооборота по мероприятию, расширение существующего портфеля клиентов, и работа с ними, ведение документации, работа с ПК, работа с базами: рассылка информации, обзвон, продажа услуг компании. Работа с клиентами во время выставки, анализ клиентской базы, разработка отчетности, подготовка аналитических материалов и предложений по работе с разными группами клиентов. Разработка коммерческих предложений под запросы клиентов. Работала на долгосрочные отношения с клиентами. В моем ведении было более 70 постоянных клиентов, которые и на данный момент учавствуют в выставке.

Проходила практику от Колледжа Государственных Услуг в департаменте Управления делами. Основные задачи ведение документооборота подразделения, учет хранения входящей и исходящей корреспонденции, работа с массивами данных, работа с электронной корреспонденцией. За 4 месяца практики перевыполнила план по системитизации документов.