Управляющий, генеральный менеджер

• Организация работы отдела по обработке входящих запросов и информации на бронирование отелей • работа с программой бронирования и бухгалтерской программой • бронирование отелей, частных самолетов • организация мероприятий свадеб, дней рождения • построение партнёрских связей с отелями на Кипре, а также в других странах. Фокусируясь на сегменте люкс и работая преимущественно с отелями 5*. Работа в качестве влиятельного лица в отелях европейских стран. • деловая переписка • обработка и контроль бронирований • создание и ведение электронных таблиц • взаимоотношения с отелями • расчет и сверка счетов • ведение социальных сетей для компании, реклама отелей в соц.сети • работа с входящими звонками • предоставление клиенту информации о свободных номерах, консультирование клиента по вопросам, связанным с бронированием отелей и курортных направлений • работа преимущественно с VIP-клиентами • работа в системе 1С: бронирование. Ведение бухгалтерского учета текущих бронирований • расчеты с отелями и сверка счетов • контроль документооборота

Функциональные обязанности: • Организация работы отдела по обработке входящих заявок, звонков по бронированию отелей • работа с программой бронирования Travel System • прием и обработка информации по бронированию заявок • ведение деловой переписки • обработка и контроль бронирования номеров • создание и ведение электронных таблиц • взаимосвязь с администраторами отеля • расчеты отелей и сверка счетов • контроль документооборота • переговоры с местными заказчиками • работа со входящими заявками.

Функциональные обязанности: • организация и ведение работы в собственном туристическом агентстве; • управление развитием офиса; • контроль за работой сотрудников офиса; • обучение сотрудников; • урегулирование конфликтов; • управление бюджетом компании; • контроль за поступлением и отправкой денежных средств; • Обеспечение и контроль финансовой отчетности; • подбор и продажа индивидуальных туров, работа с VIP клиентами; • подбор и продажа туристических туров по всему миру; • бронирование авиабилетов, отелей; • оформление виз и всей необходимой документации; • размещение информации о компании в сети Интернет, журналах, информационных справочниках, проведение презентаций; • разработка и внедрение новых идей для развития офиса; • разработка и реализация специальных программ и мероприятий, направленных на привлечение клиентов и увеличение продаж; • организация и помощь в проведении экскурсий организованным группам (до 20 человек). Достижения: • расширение клиентской базы за период работы в компании; • укрепление на рынке, заняло нишу одного из успешных и наиболее востребованных агентств города с хорошей репутацией и довольными клиентами; • увеличение общего объема продаж продукции за период работы в компании.

Ассистенция для российских туристов на курортах Сардинии. Работа на восточном побережье, регион Арбатакс и на южном побережье. Представитель в отелях Falkensteiner Capo Boi 5*, Pullman Timi Ama 5*, VOI Tanka resort 4*, Arbatax park resort 4*, Saraceno hotel 4*, IGV Club Santagiusta 4*. • Организация посещения отелей. Встреча гостей, помощь при размещении гостей в отелях (chek-in/check-out). • Курирование услуг и запросов, предоставляемых клиентам на Сардинии. • Продажа услуг компании (экскурсии‚ аренда автомобилей, аренда яхт и т.д.). • Контроль и организация индивидуальных и групповых трансферов. • Организация встречи чартера Москва – Кальяри – Москва. • Предоставление и организация индивидуальных и групповых экскурсий. • Сопровождение во время экскурсий. • Взаиморасчеты с поставщиками на Сардинии. • Телефонно-информационная поддержка клиентов. • Решение возникающих вопросов и проблем у туристов в отеле и за его пределами. • Помощь в организации мероприятий Организации. • Работа с VIP клиентами. Помощь для туристов во время отдыха. Индивидуальный подход к каждому отдыхающему гостю. Умение быстро реагировать на запросы и возникающие экстремальные ситуации.

• Встреча гостей из России, Украины, Белоруссии на о.Корфу. • Продажа услуг компании (экскурсии‚ аренда автомобилей и т.д.) • Организация трансферов, отдыха, предоставление и организация экскурсионных программ, услуг. • Предоставление сервис-услуг туристам: встреча/проводы в аэропорту, сопровождение автобусов на трансферах аэропорт-отель-аэропорт и экскурсиях, помощь при заселении в отель. • Информационная поддержка, решение возникающих вопросов у туристов в отеле и за его пределами. • Проведение информационных встреч. • Преимущественно работа с VIP гостями. Руководитель и куратор отельных гидов по о.Корфу. Работа с гостями в отелях Grecotel Imperial 5*, Grecotel Eva 5*, Grecotel daphnila 4* , а так же в других отелях о.Корфу и с гостями, проживающими на частных виллах (западное, восточное, северное побережье). Помощь туристам во время отдыха. Индивидуальный подход к каждому отдыхающему гостю. Решение конфликтных ситуаций. Умение быстро реагировать на запросы и возникающие проблемы.

• Встреча туристов, помощь в заселении chek-in/chek-out. • Проведение welcome-встреч, продажа групповых, индивидуальных, эксклюзивных vip-экскурсий и маршрутов, помощь туристам в отелях, помощь гостям в экстренных ситуациях. • Работа в отелях п-ова Ситония, Халкидики: Porto Carras Meliton 5*, Porto Carras Sithonia 5*, Athena Palace 5*, Ikos Olivia 5*, Danai resort 5*, Blue Dolphin 4*. Помощь гостям компании Ambotis Holidays, проживающих в других отелях П-ова Ситония. Индивидуальный подход к каждому отдыхающему гостю. Умение быстро реагировать на запросы и возникающие проблемы.

Функциональные обязанности: • подбор и продажа туристических туров по всему миру; • бронирование авиабилетов, отелей; • подбор и продажа индивидуальных туров, работа с VIP клиентами; • оформление виз, подготовка документов; • участие в рекламных турах; • ведение документации. Достижения: • расширение клиентской базы за период работы в компании; • увеличение количества постоянных клиентов компании и положительных отзывов от клиентов.

Функциональные обязанности: • подбор и продажа туристических туров по всему миру; • бронирование авиабилетов, отелей; • подбор и продажа индивидуальных туров, работа с VIP клиентами; • оформление виз, подготовка документов; • участие в рекламных турах; • ведение документации. Достижения: • расширение клиентской базы за период работы в компании; • увеличение количества постоянных клиентов компании и положительных отзывов от клиентов.