Торговая компания ОАО "Торговый Дом ЦУМ"
Заместитель менеджера отдела по работе с иностранными клиентами
• Управление продажами, составление планов продаж, реализация планов отдела;
• За время работы улучшили показатели работы отдела, конверсию, UPT;
• Коммуникация с VIP клиентами компании, ведение клиентской базы;
• Проведение переговоров на английском и китайских языках;
• Аналитика персонала, составление и учет KPI показателей;
• Развитие продаж, настраивание CRM системы, оптимизация работы с клиентами;
• Проведение встреч, совещаний, подготовка презентаций для руководства компании, подведение отчетов для итогов сезона, месяца;
• Составление краткосрочных, долгосрочных планов отдела, постановка целей, выполнение планов продаж отделом, мотивация;
• Составление и ведение графиков работы, графиков отпусков сотрудников с учетом ТК РФ;
• Развитие и адаптация новых сотрудников, составление ИПР;
• Владение на профессиональном уровне MS Office Excel (Сводные таблицы, ВПР), Word, PP, Outlook;
• Работа с персоналом, снижение текучести кадров;
• Проведение собеседований с соискателями, финальное интервью, составление аттестации кандидатов;
• Подбор персонала, обзвон первичных кандидатов для собеседования по телефону;
• Организация обучения и адаптации персонала из 25 человек.