Консультант

Администратор - важное и связующее звено между учеником и самой школой. Ведь в первую очередь, когда человек хочет получить ответы на все интересующие его вопросы, то он обращается в как раз к администратору.
Работа заключалась в грамотном консультировании потенциальных клиентов (по телефону (только горячие звонки), по What'sApp, либо через чат на сайте) по всем вопросам, которые могли бы его интересовать - про обучение, срокам, оплате, заключение договоров и т.д.
Также, помимо работы с потенциальными клиентами, идет работа с действующими. То есть ведение каждого из них от момента подписания договора вплоть до получения водительского удостоверения, попутно помогая им в вопросах, которые возникают в процессе прохождения обучения, чем по итогу подкрепляется хорошими отзывами😁
Естественно, также участвуем в регулировании конфликтных ситуаций. К каждому стараемся находить свой подход и наилучший выход из положений, поскольку организация клиентоориентированная.
В остальном - составление договоров, работа с кассой, Excel, Word и пр. вещи.
В процессе работы получил весомый опыт, который, уверен, мне поможет в будущем.