Руководитель отдела сервиса. Управляющий СТО. Директор шинного центра.
Опыт работы
по настоящее время
Общее руководство ТСЦ Координация действий участков, минимизация простоев; Обеспечение выполнения производственного плана на основе анализа текущей ситуации; Организация и контроль за соблюдением технологических процессов; Контроль за соблюдением сроков выполнения приоритетных задач; Контроль и организация порядка на рабочих местах и местах хранения Повышение эффективности сотрудников, уменьшение простоев; Участие в работе по развитию персонала и принятие активного участия в оценке, обучении и ротации персонала; Контроль рационального использования складских площадей, качества хранения; Планирование, организация и контроль работы участков; Оперативное управление персоналом участков; Расстановка приоритетов, мотивация персонала; Анализ результатов работы сотрудников; Расчет необходимого персонала; Проведение инструктажей по охране труда и пожарной безопасности; Контроль выполнения производственными подразделениями задач в соответствии с утвержденным порядком, планом, регламентом работы, технологией.
май 2022
-Руководство полным циклом предпродажной подготовки коммерческих и легковых автомобилей с пробегом. -Поиск поставщиков услуг, заключение договоров. -Поддержание автомобилей с пробегом в рабочем состоянии и товарном виде -Ведение документооборота -Контроль склада запасных частей -Заказ запасных частей. -Перегон и логистика автомобилей с пробегом -Участие в подборе персонала в отдел предпродажной подготовки легковых и коммерческих автомобилей с пробегом
февраль 2021
Построение процессов работы автосервиса. Подбор персонала. Обучение персонала. Составление плана выручки на месяц, квартал. Контроль выполнения стандартов компании. Контроль расходов. Контроль закупа и возврата. Разработка и внедрение систем мотивации для сотрудников. Проведение акций для привлечения клиентов. Проведение инвентаризации. Ревизия и обслуживание оборудования. Работа по повышению рентабельности предприятия. Контроль телефонных переговоров. Заключение договоров.
январь 2015
Управление сервисом. Оперативное планирование и организация деятельности СТО Разработка и оптимизация бизнес-процессов; Наём,мотивация,обучение персонала. Контроль качества выполненых работ. Работа с VIP-клиентами. Полевое сопровождение сотрудников всех подразделений. Увеличение объёма продаж. Выполнение плана продаж.
январь 2011
Мастер-приёмщик,прием выдача автомобилей,ведение заказ-нарядов. Контроль качества. Выполнение плана продаж.
май 2010
Руководство автосервисом. Наём персонала .Ведение документации. Приём и выдача автомобилей .Контроль качества.
январь 2007
Обслуживание клиентов ,Ведение клиента от приёма автомобиля ,до его сдачи. Контроль качества выполненных работ.
Обо мне
Хорошие аналитические способности, Отличные коммуникативные навыки, Высокий уровень самоорганизации и нацеленности на результат, Упорство в достижении целей, Позитивное отношение к клиентам и коллегам.
Образование бакалавр
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения