руководитель ИТ отдела/руководитель ИТ департамента

1. Контроль деятельности службы разработки и службы системного администрирования; 2. Создание и реализация стратегии цифровой трансформации ИТ компании; 3. Планирование и контроль проектной деятельности управления. К моему большому сожалению, бизнес был продан, перспективы туманны, поэтому столь короткий рабочий период.

Обязанности. 1. Управляю департаментом, объединяющим системных администраторов, специалистов техподдержки 1С систем, программистов 1С, бизнес-аналитика (8 человек) и 15 подрядных организаций по городам РФ. 2. Курирую проекты по разработке на платформе 1С 8.2, 8.3 в качестве постановщика/формализатора задач, бета-тестера. 3. Сопровождаю проекты автоматизации бизнес-процессов в качестве руководителя проекта/эксперта (Битрикс.ИнтернетМагазин, Битрикс24, VoIP телефония). 4. Осуществляю небольшие доработки типовых конфигураций 1С по требованию заказчика. Выполнено 1. С целью оптимизации налогообложения служба выведена в отдельное юрлицо, введены договорные отношения между внутренними заказчиками и службой, выстроена система финансовой отчетности службы перед собственником Компании; 2. Внедрены практики ITIL, введен сервисный подход, система мониторинга ключевых сервисов, сервис-деск. Удовлетворенность пользователей возрасла с 30% по состоянию на 12.2017 года до 90% на 12.2020 (по результатам анкетирования). 3. Выстроена организационная структура при переводе в отдельное юр лицо с оптимизацией ФОТ в 2,5 млн рублей в год 4. Крупно переработан ИТ-ландшафт Компании: виртуализовано серверное оборудование, произведен переход на современные технологии, консолидированы распределенные ИТ сервисы. Уровень доступности ИТ услуг вырос до 99,5%. 5. Спроектирован и реализован обмен данными между различными бизнес-приложениями (Битрикс, 1С различных конфигурации, WMS), проведено слияние распределенных баз 1С УТ в единую систему, что позволило оптимизировать штат финансовой службы и транспортно-складской логистики; 6. За счет оптимизации штата, перехода на федеральные контракты, оптимизации мощностей оборудования достигнута экономия на услуги ИТ для внутренних заказчиков в 25%. 7. На коммерческой основе оказываются услуги ИТ аутсорсинга внешним заказчикам (выручка 2,5 млн в год)

Сфера деятельности организации - ресторанный бизнес (Федеральная сеть - 200 кафе/ресторанов в 19 городах РФ); Основные обязанности: 1. Руковожу службой ИТ управляющей компании, 7 штатных сотрудников и 40 подрядных организаций; 2. Курирую проекты по разработке на платформе 1С 8.2, 8.3 в качестве постановщика/формализатора задач; 3. Руковожу процессом внедрения новой версии кассового ПО (R-Keeper), технической поддержкой текущего; 4. Курирую проекты по открытию новых торговых точек; 5. Участвую в процессах описания бизнес-процессов Компании; 6. Распоряжаюсь бюджетом в 600000$/год (на 2015-2016 год). Выполненные задачи: 1. Поставлен управленческий учет (производственный сектор): формализованы бизнес-процессы, решен большой круг задач по отражению производственного учета в 1С. 2. Развернута новая версия торгово/кассового ПО со 100% автоматизированной схемой обмена данными между кассовым ПО и учетными системами, исключающая ручной ввод и искажение данных, выстроена аналитическая отчетность на "горячих" данных; 3. Внедрены сервисы для создания прозрачной информационной среды компании: корпоративный портал, мессенджеры, корпоративная сотовая связь, системы helpdesk, IP-телефония, "мобильные пользователи". 4. Создана гибкая и безопасная сетевая инфраструктура: распределенная ЛВС более 80 площадок с шифрованной передачей трафика и сквозным доступом, достигнута безаварийная работа всех ключевых ИТ-сервисов компании с максимальной недоступностью 1 час в месяц; 5. Подготовлен и внедрен регламент по работе с ПК и информационными ресурсами компании (стандартизация ПО/лицензирование, сетевая безопасность); 6. Проработан и внедрен регламент по унификации ИТ-оборудования - от ПК до кассовых терминалов, что позволило создать управляемую среду с взаимозаменяемыми компонентами, значительно сократив простои торговых точек; 7. Внедрена система контроля качества обслуживания: видеонаблюдение более чем из 200 IP камер в 15 городах присутствия компании с предоставлением сервиса просмотра онлайн-видео из любой точки сети; 8. Открыто более 100 новых торговых точек и офисов подразделений.

Руководитель ИТ подразделения Управляющей компании, обеспечивающей работу 12 крупных ресторанов Обязанности 1. Подбор ИТ персонала: формирование штата службы и аутсорсинговых бригад; 2. Внедрение бюджетирования, контроль над его исполнением; 3. Составление и контроль плана развития ИТ составляющей компании на год вперед; 4. Приведение в порядок ИТ-инфраструктуры компании: от слаботочных сетей до организации серверных площадок, формирование пула поставщиков услуг и оборудования, перевод всей компании на VOIP; виртуализация серверного оборудования. Основная задача - догнать технологический разрыв, тянущийся с 2005 года. 5. Организация эффективной службы круглосуточной технической поддержки; 6. Составление ТЗ на разработки на платформе 1С, контроль разработчиков; внедрение модуля 1С Рарус УКФ для автоматизации сбора БДДС, БДР.; 7. Погружение в программные продукты Компании UCS, решение узкоспециализированных проблем с особенностями программных продуктов; 8. Взаимодействие с контролирующими органами: Росалкогольрегулирование (ЕГАИС), Прокуратура, РАО.

Заместитель начальника отдела ИТ

Руководитель ИТ отдела