Специалист 1С

Работа с типовыми и измененными конфигурациями 1С: УХ, УПП, СЭД, ИТ, СУТМЦ, Спутник; - Зона ответственности в решения задач от пользователей: *доработка систем в части добавления новых реквизитов и настройка интерфейса справочников, редактирование печатных форм; *выявление причин ошибок систем, возникающих у пользователей; *базовое администрирование 1С: заведение пользователей, наделение правами, доработка профилей доступа, настройка интерфейса; *настройка отчётов, фильтров отбора *загрузка/выгрузка данных; *выявление причин сбоя обмена между систем (документы, договора, контрагенты); *поиск и решение расхождений в учёте между УПП-СУТМЦ; *поддержка работы внутренней обработки УПП-СБИС, взаимодействие с ТП Тензор; *формализация запросов на доработку систем; *тестирование нового/доработанного функционала; *контроль жизненного цикла задач всей группы, эскалация заявок при необходимости; - Ведение и актуализация базы знаний, написание инструкций; - Оформление заявок на закупку и пролонгация услуг подрядчиков; - Проведение еженедельных встреч группы, освещение новых задач, ведение спринтов и контроль их заполнения.

Обработка и анализ заявок от пользователей в Omnitracker, распределение задач между Аналитиками; - Работа в 1С Предприятие - проверка работоспособности полного цикла ДДС после установки обновлений, предоставление доступа в базы филиалов, формирование заявок на платеж; - Работа в 1С Документооборот - загрузка и контроль дальнейшего согласования/подписания договоров, работа с доверенностями, предоставление доступа; - Тестирование нового функционала; - Релиз-менеджмент - контроль соблюдение сроков установки релизов, отправка новостных писем; - Оформление/выпуск/установка сертификатов ЭЦП для внутренних пользователей; - Работа в системах Диадок, Экстерн; - Ведение/контроль реестра по приобретённым системам/услугам у поставщиков ИС и ПО; - Контроль сроков пролонгации и оплаты; - Составление, актуализация инструкций по рабочим процессам и размещение их в Базе знаний/портале.

Работа в программах 1С: Предприятие 8.3 (Бухгалтерия, Касса, Документооборот, Претензии), CRM - Microsoft Dynamics Navision - учёт и применение денежных средств по платёжным поручениям - перенос дененжных средст между договорами клиентов, между клиентами - списание дебеторской и кредеторской задолженности по сроку давности - проведение списание в счёт оплаты Ремонтных заказов, Штрафов из зарплат сотрудников - согласование отпуска а/м с задолженностью, контроль оплаты задолженности - оформление возврата денежных средств - учёт корректировок долга - формирование оборотно-сальдовой ведомости, Актов сверки, Авансовых счёт-фактур, Счетов на оплату - подготовка дубликатов, копий и замен закрывающих документов согласно регламенту компании - сканирование закрывающих документов - отправка документации через ЭДО (Конур.Диадок) - обработка корпоративной почты Отдела (Outlook) - проведение инвентаризации складов - взаимодействие с клиентами по вопросу оплат, задолженностей и закрывающих документов (почта, звонки) - налаживание бизнесс-процессов со смежными подразделениями (корректировка, изменения содержания интерфейса в Microsoft Dynamics Navision) - регулярное взаимодействие со всеми отделами компании по нестандартным ситуциям и поиск их решения - формирование и обработка ежедневных, еженедельных отчётов - проверка и свод баланса в программах 1С и Navision - создание подробных обучающих инструкций по каждому рабочему процессу отдела и регулярная их актуализация.

Информационная поддержка действующих клиентов по всей России по проблемным отправлениям (общение по телефону и почте Outlook). - Консультация по предоставляемым компанией услугам и тарифам, предварительный расчет стоимости заказов. - Прием и обработка поступающих обращений, в основном претензионного характера - поиск и расследование утерянных отправлений. - Взаимодействие с сотрудниками сети по вопросу задержки и прочих сложностей доставки (по всей России) и поиск решения сложившихся ситуаций - Приём заказов на доставку отправлений, размещение их в базе данных. - Контроль исполнения установленных сроков доставки. - Оптимизация внутренних процессов работы отдела.

Формирование ежедневных/еженедельных/ежемесячных сводных отчётов по продажам по сети магазинов; - Работа в 1С (торговля, документооборот); - Контроль процесса согласования командировочных выплат и проверка подтверждающих документов; - Организация, сбор и контроль обучающих мероприятий в Москве и регионах; - Выполнение и контроль потока внутренней документации компании; - Решение задач по оснащению офиса; - Распределение и контроль входящих обращений.

Открытие и закрытие помещения студии, подготовка студии к приему клиентов; - Работа с клиентами: входящие звонки, исходящие звонки-уведомления клиентам студии, e-mail и sms-рассылки; - Встреча клиента, презентация студии, знакомство со специалистами, запись на услуги, сопровождение клиента: подача напитков, консультирование, сбор обратной связи о качестве предоставляемых услуг, поздравления и приглашения; - Учет посещений и оплат клиентов, формирование ежедневных отчетов для руководства; - Работа с сотрудниками: администрирование рабочего графика сотрудников, планирование записи на услуги, ведение журнала прихода-ухода сотрудников; - Работа с первичной документацией, взаимодействие с бухгалтерией; - Закупка расходных и хозяйственных материалов; - Ведение кассовой дисциплины, прием оплат, учет хозяйственных расходов; - Контроль чистоты помещений студии, администрирование работы сотрудников клининга; - Исполнение поручений директора студии, касающихся управления студией.

Распределение/хранение внутренней документации организации - Регистрация входящей и исходящей корреспонденции - Копирование документов - Сканирование документов с занесением в информационную систему - Взаимодействие с курьерами и водителем - Входящие/исходящие звонки - Составление сопроводительных писем - Поддержание работы офиса - Выполнение личных поручений руководства - Ведение отчётности

Встреча пациентов клиники; - Консультирование по возникшим вопросом; - Приём и распределение звонков; - Запись и распределение пациентов по врачам; - Ведение ежедневной отчётности; - Работа с кассовым аппаратом; - Работа в программе 1С; - Работа с курьерами; - Сбор и распределение амбулаторных карт.

В мои обязанности входило: - Встреча клиентов; - Выдача полотенец и ключей от шкафчиков; - Прием и распределение входящих телефонных звонков; - Работа с корреспонденцией; - Работа в программе A&A; - Работа с кассовым аппаратом. - Решение вопросов возникающих у клиентов по работе клуба; - Консультирование клиентов по дополнительным услугам и ценам клуба; - Административно-организационная работа; - Ведение ежедневной отчётности; - Проведение инвентаризации; - Проведение обходов по клубу; - Контроль порядка в клубе в течение рабочей смены.