Менеджер

Женщина

Самара, переезд невозможен, готова к командировкам

ЗанятостьПолная занятость

График работыПолный день

Опыт работы

Сентябрь 2023 —
апрель 2024

7 месяцев

Банк ВТБ (ПАО)

Начальник отдела продаж

Анализ показателей и формирование амбициозных целей + контроль их исполнения; Мониторинг и управление деятельности персонала; Формирование и внедрение тактики улучшения работы

Июнь 2018 —
сентябрь 2023

5 лет 3 месяца

ПАО СБЕРБАНК

Руководитель группы

03.2022-02.2023 Руководитель группы в отделе «Страхование». 03.2023-09.2023 Начальник сектора по борьбе с мошенничеством. Обязанности: планирование, организация, контроль рабочего процесса в группе (25 сотрудников) информационного обслуживания. Разработка и внедрение новых регламентов для сокращения клиентского пути, путём изменения процедур и подхода сотрудников.

Сентябрь 2017 —
апрель 2018

7 месяцев

Астерос, ГК "Antrinity-сервис"

Специалист службы технической поддержки

Консультации на входящих звонках от юр. лиц и помощь в решении вопросов клиентов, а так же работа на базе продуктов Service Desk

Обо мне

На постоянной основе занимаюсь своим развитием, пытаюсь усовершенствовать себя в различных направлениях. Обладают такими качествами как: целеустремлённость, достижение, лидерство, конкурентоспособность, уверенность в себе, ответственность, постоянное саморазвитие и развитие команды

Образование высшее

2021

Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики, Самара

Информационные системы и технологии, Информационные системы и технологии

2017

ГБПОУ "ПГК"

Информационные технологии, Компьютерные сети

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Время в пути до работы: Не имеет значения